2020年9月份宝安区卫生健康局门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2020年9月1日至9月30日),我局共受理网民在线咨询投诉有效信件4条,非本单位职能信件0条,其中咨询类信件2条、投诉类信件2条、建议类信件0条、其他类信件0条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复4条,信息公开比率为100%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件4条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为业务办理类、医患纠纷类、劳务报酬类):
1.业务办理类,咨询如何办理婚育情况证明;咨询中医诊所备案审批相关问题,共2件,占50%。
2.医患纠纷类,投诉沙井人民医院住院陪护收费问题,共1件,占25%。
3.劳务报酬类,反映福永医院某下属分院绩效改革后利益分配不合理问题,共1件,占25%。
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【关于同一名医生能否作为多家备案制中医诊所的负责人问题】根据《医疗机构管理条例》及其实施细则和《中医诊所备案管理暂行规定》的要求,备案制中医诊所需执业满三年的中医科医生担任,且需要注册在医疗机构内。因此同一名医生不能作为多家备案制中医诊所的负责人。