2020年5月份宝安区民政局门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期（2020年5月1日至5月31日），宝安区民政局共受理网民在线咨询投诉有效信件3条，非本单位职能信件3条，其中咨询类信件3条、投诉类信件0条、建议类信件0条、其他类信件0条，均已按照“简单问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民,并及时公开网民信件回复1条，信息公开比率为33.3%（当事人选择不公开的信件2条）。

　　详细数据见图1。

　　图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月宝安区民政局受理的有效信件共3条，咨询类型为婚姻登记类、社会组织管理类、未成年人收养类等相关问题。

　　详细数据见图2。

　　图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登

　　【组织成立协会需要准备什么资料？】

　　问：我想组织成立一个协会,但是不知要什么资料？怎么样去操作？

　　答：协会属于社会组织中的社会团体，首先在广东政务服务网选择深圳市宝安区民政局—公共服务—社会团体名称预先核准在线申办，进行名称预先核准办理，名核通过后再进一步办理成立登记，所需材料清单在广东政务服务网上都有模板。

　　如有其它关于成立社会团体的疑问可在工作时间拨打0755-23066826或0755-29996345进行咨询，我局会进一步指导您在广东政务服务网上办理“社会团体名称预先核准业务”。