急群众之所急立案服务获赞许

　　近日，香洲法院立案庭符文婷书记员收到两名当事人的感谢信。信中当事人对香洲法院立案庭工作人员热情、便民、高效的服务给予了高度的赞扬。 

　　这两名当事人是一对前来办理离婚手续的夫妻。他们本是到民政局办理离婚的，由于结婚证上缺少发证人的签名，民政局未能予以办理。于是他们相约在4月11日上午前来香洲法院立案大厅，准备提起离婚诉讼。当天上午，符文婷书记员对这两名当事人的诉讼材料进行审查时，其中一名当事人提出，自己来自内蒙古，已经购买了4月12日返回内蒙古的飞机票，时间非常紧张，希望法院能够尽快处理该纠纷。符文婷书记员了解这一情况后，迅速对当事人提交的材料进行审查，并且当场指导当事人补充立案材料。同时，符文婷书记员立即向调解与速裁工作室的工作人员进行询问，协调安排调解员进行调解。得到肯定答复后，符文婷书记员马上将案件相关材料移送到调解与速裁工作室。当天上午，在调解员的调解下，双方当事人便达成了人民调解协议。由于双方当事人是离婚纠纷，涉及确认之诉，必须进行立案调解。当天下午，该两名当事人再次来到立案大厅，立案庭为他们开通立案绿色通道，迅速为他们办理了立案手续。随后，两名当事人在当天下午下班前领取了法院的民事调解书。 

　　香洲法院立案庭提供的便民、人性化服务深深地感动了双方当事人，当事人在拿到调解书后，当场写下一封感谢信，表扬立案庭工作高效、便民。信中写道“在一天当中就将我们离婚案件办理好了，使得我们可以按照原定时间离开。不仅给我们群众省下了时间和金钱，住宿和飞机票等相关费用，还使我们在离婚的痛苦中获得一丝安慰”。 

　　香洲法院立案庭始终坚持以为群众提供高效、便捷、热情的服务为工作目标，急群众之所急，解群众之所难，力求让群众感受到法律的温度。今后，香洲法院立案庭将不断完善便民利民的服务措施，提高立案效率，及时与其他部门协调沟通，尽心尽力地做好立案工作。