村里也有管家服务市城市管理综合执法局数字城管下乡获省先锋
近日,在省委改革办等单位主办的第九届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛中,珠海市城市管理和综合执法局申报的“乡村人居环境治理的珠海实践——数字城管下乡,将公共服务延伸至农村”项目从全省65家省直、中直驻粤单位和21个地级市直机关工委的659个作品中跻身十强,获“创新创效”二等奖,成为全省城管获得的唯一奖项、珠海市直机关单位中唯一获奖单位。
创品牌 党建引领业务
据了解,珠海市城市管理和综合执法局秉持“我为群众办实事”的工作理念,紧紧围绕坚持党建引领和建设法治城管、为民城管、品质城管、智慧城管、文明城管的“1+5”工作思路,创建“数字城管进农村”党建品牌,聚焦农村卫生环境无基础设施、无专人养护、无长效管理机制的难点问题,依托网格化、信息化和大数据管理的优势,以党建引领业务,从体制机制上保证党建工作和业务工作深度融合,找准党建工作与业务工作的结合点、切入点,融入中心工作的实践环节和具体岗位。
勇创新 建立科学体系
该局还创新网格化管理、“三有”标准化配置工作模式,把全市122个行政村纳入数字城管网格,依托网格化、信息化和大数据管理的优势,建立完善“发现问题-上报案件-精准派遣-解决问题-验收核实-评价考核”的科学管理体系,每个行政村都有业务终端,保证问题派得出去;将村干部确定为业务具体负责人,保证问题有人处理;每个网格有一名专职巡查员,力争所有问题都能被主动发现。
2020年至今,数字城管共巡查处理农村生态环境案件***454宗,结案率96.46%,其中,数字城管农村地区自查自纠案件共结案25***6宗,占同期乡村总案件立案数的39.79%。
接地气 化身农村管家
据介绍,该局还开发了集投诉、“衣食住行”等查询和预订功能为一体的“城市管家”小程序,因其门槛低、使用简易等特点,在农村地区推广后广受青睐。
截至目前,全市已有5600多位村民关注并经常使用城市管家。2021年上半年,村民使用城市管家上报的农村问题就达918宗,农村地区城市管家案件村民满意度为97.23%。
有成效 用数据说话
2021年上半年,数字城管共巡查处理农村生态环境案件2.19万宗,结案率达到91.96%。村民最为关注的垃圾乱倒、污水乱排、乱搭乱建、路灯不亮、厕所恶臭、危旧房屋等高发类问题得到了快速处理,有效改善和巩固了珠海的村容村貌,加快了珠海城乡融合的一体化进程,实实在在地提升了农民的获得感、安全感和幸福感,得到《人民日报》的高度评价,农业农村部、广东省农业农村厅点名点赞,将珠海经验转发各地。
(来源:珠海特区报)