梅华街道悦城社区试点基层公共服务平台建设政府借网助力居民门口办事

　　最近，李先生到悦城社区办理生育二孩儿审批手续，被告知可以通过网上申请，社区当天受理，上报街道办审批，不用本人再跑去街道办了。在居委会工作人员的帮助下，李先生在网上注册了自己的账号后，进行了在线申请。街道2个工作日办结后，居委会通知李先生到社区领取二孩儿生育证，拿到生育证的李先生连连称赞网上办事的方便快捷。

　　近日，记者了解到，梅华街道悦城社区作为香洲区基层公共服务综合平台建设的示范点，自2016年3月启动、6月正式实施该公共服务平台信息系统工作以来，目前已经有居民在线申请办理了160多个事项，真正做到了“一站式一窗式”公共服务，居民在家门口就可以申办各种事项，不仅办事时间缩短，还不用再辛苦拿着资料跑来跑去了！

　　政府信息网络帮居民跑腿

　　据介绍，为加快落实2016年珠海市十项民生实事，进一步推动公共服务向基层延伸，2016年年初，香洲区全面推进基层公共服务综合平台建设工作。香洲区行政服务中心对香洲区网上办事大厅进行升级改造，并以梅华街道为试点，对基层政务服务事项进行梳理及流程再造，新系统于3月10日上线试运行。

　　作为梅华街道试点社区，悦城社区把基层公共服务综合平台建设列入重要工作日程。自3月启动以来，首先，对社区工作人员进行了相关培训，使他们尽快熟悉网上办事大厅的新系统操作。同时建起了社区公共服务站，购买了高拍仪、电脑等一批设备，完善了办事窗口的硬件配置。

　　记者点开香洲区基层公共服务综合平台页面，可以清晰看到网上办事的一系列流程，有政务服务情景式导航、向导式申办模式以及数据共享等多个版块。最近，陈阿姨到社区申请残疾人证，工作人员帮她进行了网上申请，当天受理并报街道残联初审，再报区残联复审，10个工作日办结。而在这之前陈阿姨需要自己跑完社区跑街道，最后还要跑香洲区，起码要30个工作日。如今在公共服务平台上，由信息系统完成了政府部门间的业务流程，时间缩短了三分之一。

　　社区“接单”完成家门口服务

　　悦城社区书记张帆说，这就是基层公共服务平台的最大特点，由基层社区“接单”，为每个前来办事的社区居民建立个人网页，居民只要在社区一次性输入登记自己的基本资料，如身份证、计划生育证明、技术职称证明等，然后由社区完成资料记录传输，直到最后的办结、通知领证，居民都可以在家门口享受这种一站式服务，从而打通了服务群众的“最后一公里”。

　　张帆用一个例子向记者讲解了这种政府信息平台上数据共享的便利。比如一位悦城社区的居民要到金湾区办厂，他只需要在悦城社区办理基本资料的登记，然后直接到金湾区去申请就可以了，他的个人数据网页已经进入了政府部门的大数据库，相关部门可以随时调阅进行核实审批，极大简化了办事流程。

　　 张帆告诉记者，目前在悦城社区可以申办70多个种类的事项，涵盖了残疾人办证、公共租赁住房申请、社保、计划生育等方面的内容。  （来源：珠海特区报）