巴州区开展创先争优活动实行订单式承诺服务
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于2022年04月11日发表
自开展创先争优承诺活动以来,巴州区从细微处入手开展订单式承诺服务。实行一事一单,对口服务,群众有困难下单,干部照订单做事。“承诺订单”内容由群众主动反映的问题或单位提出的服务工作两部分组成,上面分列服务事项、责任人、限时办结时间和服务评价等内容,服务流程由登记服务事项并派出工作人员开始,由承诺对象签字认可结束。为确保提供高质量的服务,订单采取专人专办,并专设督查小组对服务对象进行事后回访,邀请部分基层干部和群众代表,定期向他们公示,并随时接受监督评议。对服务满意率未达到标准的,严格追究当事人责任,并直至服务对象满意,方可对订单进行销号。据统计,自实行订单服务以来,全区已***为群众解决各类事项8900余件。
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2023-09-23 11:39:08重新编辑