南方都市报泰康粤园养老社区投入运营北上广实现连锁运营（图）

南方都市报 2017-1-19 C05

“泰康粤园今日开张，标志着泰康经过9年的养老社区布局落地，泰康在北、上、广一线城市的连锁运营，覆盖京津冀、长三角、珠三角三大中国最具活力的经济圈。今年，泰康养老社区还将在其他四个城市落成，我们养老社区将会是12城联动。大健康领域无论在中国还是国际上都是名副其实的朝阳产业。泰康做医养产业可以说是泰康在全球来说也是首创。”泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示。“基础设施投资非常完美地匹配保险资金配置需求，养老社区也是如此。未来泰康将会成为中国最重要的医养不动产的持有者。这也会为我们保险客户提供源源不断的长期现金流的回报。”

2017年1月18日，泰康斥资20亿投资建设的大型医养社区———泰康之家·粤园在广州萝岗开业运营。作为辐射珠三角、港澳台地区的旗舰社区，粤园总建筑面积达12万平方米，全部建成后可容纳约1300户养老单元。社区配套建设泰康之家·粤园医疗中心，可为居民提供医疗和健康服务。

去年12月，泰康保险集团与广东省人民政府签署战略合作协议。积极响应“健康中国2030”规划纲要，‘十三五’期间，泰康将与广东省在医养结合等多方面展开合作，全力支持广东经济建设。随着泰康之家·粤园落地广州，泰康将为广东及珠三角地区的长者提供国际标准、高品质的医养服务，满足中高端养老市场日益增长的需求。

粤园目前已有超过300名长者预订入住

近年来，人口老龄化呈上升趋势，养老服务供给不足的现象在“珠三角”日益凸显。截至2015年，广东省60周岁及以上的户籍老年人口已突破1200万人，每千名老年人拥有床位仅28.6张，养老院硬件设施陈旧，护理人员严重匮乏。泰康之家·粤园投入市场后，可有效缓解华南、珠三角地区中高端养老市场养老床位、专业医护服务严重不足的情况。

粤园秉承“提高中国长者生活品质和幸福指数”的宗旨，将泰康养老社区创新的“医养融合”、“文化养老”等特色服务实践落地，为入住的老年居民提供安全、健康、尊严的退休生活。借鉴美国经验，粤园社区践行CCRC模式，通过“独立生活区、协助护理区、专业护理区及记忆照护区”四大业态，为处于不同身体健康状态的长者提供相应的持续照护服务。

同时，考虑到入住长者的生理特征，粤园悉心打造兼具安全与舒适的人性化适老居住环境。“广东冬天不供暖，但到最冷的时候，一两个月也会有零摄氏度左右的天气出现，对老人而言更难熬，所以粤园社区增加了供暖设施，这是粤园一大特色”，泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理刘淑琴介绍。泰康之家养老社区在全国连锁运营基础上，每个园区的设计与服务上都会融入当地地域特色。粤园针对广东、湖南、广西及港澳台地区长者热衷早晚茶、喜好康体养生等生活习惯，特别规划建立了营养美食中心、文化娱乐中心和运动健康中心三个区域，配备了1万平米的大型康体文娱会所，超过2万平米的园林水景及原生态荔枝林，丰富长者生活。

自2014年11月接受预订以来，泰康之家·粤园得到了珠三角地区及周边长者的积极反馈。截至目前，已有超过300名长者预订入住，来自台湾、香港，甚至新加坡的长辈也不在少数，这其中高级知识分子、企业高管、党政机关干部和资深专业人士占比超过四成。来自香港的客户陈先生坦言，退休后曾走访过欧美、台湾等地的养老机构，都不太满意。这次看中泰康“社区+医院”医养结合理念，希望能与夫人在泰康安然度过人生最美的时光。

泰康创新“1+N”闭环整合型医养融合服务

在大部分广州老人眼里医疗与养老不能分割，2016年广州社情民意研究中心的民调分析结果显示，近八成受访者最希望入住“有医生看病又能养老的机构”。2016年10月，***、***印发的《健康中国2030规划纲要》指出推动医养结合，鼓励社会力量兴办医养结合机构，加强老年常见病、慢性病的健康指导和综合干预，强化老年人健康管理，实现“治病为中心”向“健康为中心”转变。

作为“医养融合”理念的先行者和实践者，泰康积极落实“健康中国2030”推进大健康战略。粤园社区根据长者体征规律，建立“预防保健—疾病治疗—慢病康复—老年护理”闭环整合型医疗保健体系。借鉴公立医院“主治医师责任制”和“私人医生”优势，创新“1+N”综合医养服务小组，入住社区的每位居民身边都围绕着一个专业团队，由全科医生、康复师、社工、生活管家、健康护理人员、营养师构成，全方位照护社区居民健康，从短期治愈需求向满足长期健康生活要求为转变。此外，社区还与中山大学岭南医院等建立了就医绿色通道和双向转诊。

“泰康的医养融合，并非‘养老社区+康复医院’的简单叠加，而是以长期健康管理为目标，以老年医学为中枢，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。”泰康保险集团副总裁兼泰康之家首席执行官刘挺军表示。

历时9年，泰康打造全国化医养网络

后工业社会到来让人们开始注重生活品质和医养保障，泰康北京燕园运营仅一年多，独立生活区入住率达95%，客户服务综合满意度达到90.2%；上海申园在开业半年的时间里，入住居民已逾300人，在长三角地区获得了良好的口碑。这两大社区分别配套建设的康复医院也已投入运营使用。下一步泰康将加速推进三亚、苏州、成都、武汉、杭州项目的建设，从活力居住、专业照护到旅游度假，形成多层级、多功能的综合医养产业，打造中国最大的高品质连锁养老机构。

从2007年萌生养老事业梦想、2009年获准成为保险行业第一个养老投资试点，到2012年创造性地推出虚拟保险与实体养老社区相衔接的“幸福有约”养老计划，再到2015年、2016年燕园社区、申园社区、粤园社区相继开业，同期完成了战略投资南京仙林鼓楼医院，联手同济医院建设泰康同济（武汉）医院，投资逾11亿持股国内大型规模的连锁妇产医院集团和美医疗。泰康用9年时间完成了候鸟式全国连锁高品质医养实体的布局落地，以创新的商业模式和优质的医养服务在医疗养老领域形成了“泰康现象”。

泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示：“随着经济高速发展，中产人群日益扩大，大健康领域无论在中国还是国际上都是名副其实的朝阳产业。泰康做医养产业可以说是泰康在全球来说也是首创。泰康一直致力于大健康产业布局，将虚拟保险产品和实体医养相结合，实现关爱客户一生的承诺，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分。”

陈东升：

长期来看，寿险公司做养老社区肯定会赚钱

陈东升在开业典礼之后，参加了媒体见面会。

在媒体见面会上，陈东升也重申了大型人寿保险公司做医养产业，这是泰康在全球的首创。泰康一直致力于大健康产业布局，将虚拟保险产品和实体医养相结合。

陈东升说，人寿保险公司集聚了巨大的资金，资金是长期的。正是因为长期资金的优势，我们追求长期稳定的回报。养老社区并不是暴利行业，其重资产，周期长，低回报的特征，买地盖房到盈利起码需要八年时间。

“以粤园为例，整体投入20亿元。从投资拿地到建设整个周期五年。短期来说，养老社区是不赚钱的，收支平衡必须得第三年才行。如果养老社区要住满，按北京的经验也要一年半或者两年。”陈东升说，“长期来看，寿险公司做养老社区肯定会赚钱的，回报率会稳定在5%-6%是可以的。”

刘经纶表示，我们现在主要在一线城市布局。目前我们在北上广，全国8城联动。我们在一线布局完成以后，一线城市以旗舰店的模式做。未来我们想根据市场的需求，以不同的模式，进入其他二线城市。按照先后次序，建立这个模式以后，未来还会根据市场的需求，在这个领域不断拓展。

陈东升说，泰康在医养产业的布局，打造泰康产业的生态链，我们还可以加快脚步，我们建医教研一体的医教中心，我们也会在省会城市布局三甲医院，我们会投资专科医院，形成一体的医养产业。

值得关注的是，陈东升也坦承，医院的经营比养老社区要复杂得多。“我们的亏损主要亏在医院上。泰康北京燕园，纯粹养老的入住率达到95%了，同时也带动康复护理这块比重，比如北京现在已经住了50户。”

泰康保险集团副总裁兼泰康之家首席执行官刘挺军表示，在医疗保障模式上，我们基本的要求是，我们在全国所有的社区，所有保障水平和标准都是一致的，但是我们也在做一些积极的探索。比如在粤园的康复和门诊模式，我们在尝试一个新的更高效的模式：我们有自己的专业护理区，减少一部分空置的浪费，保障的服务同样能得到，这样未来资源使用效率越来越高。（文/周亮）