12345市民热线春节期间受理群众诉求3683件
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于2022年04月11日发表
巴中12345市民服务热线春节不放假,2月4日(除夕)至2月10日(正月初六),累计受理群众有效来电来信3683件(含省12345政务服务热线交办群众诉求3件),其中在线答复3052件、转办631件,群众满意率99.8%。从反映热点来看,市民诉求主要集中在交通出行、水电气、消费维权、欠薪讨薪等方面,分别占来电总量的18.9%、12.7%、7%、2.5%。春节期间紧急沟通处理临时停水停电、交通拥堵等问题93起,获得市民好评。
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