前进街家庭综合服务中心中期评估顺利开展
(专家对前进街家庭综合服务中心进行场地考察)
(前进家综顾主任进行上半年工作ppt汇报)
(专家与前进街民政科张科长、前进家综社工进行评估初步反馈交流)
为进一步强化家综项目的规范化运作和提升家综服务质量,依据广州市家综服务整体评估框架, 1月14日,前进街家庭综合服务中心迎来了广州市社会工作协会的评估专家团一行,开展中期评估工作。
专家通过考察场地、听取ppt汇报、查阅服务资料、分领域社工座谈等方式,深入考察家综的工作情况。评估组组长,广州市社工协会副秘书长段鹏飞老师还与前进街民政科张科长进行了购买方访谈,了解前进街道对于家综工作的要求、评价及沟通情况。 经过一整天的评估,专家对于家综的服务和工作有了具体的了解,向家综进行了评估意见的初步反馈,提出家综人员团队稳定性强、社工具有较强服务意识、长者探访社区覆盖面广、社区问题的解决及时有效,家综与街道办事处、家综与居委紧密合作等值得肯定的地方。同时,中心也需进一步提升社工专业水平,贴近居民需求,深化服务,完善下半年的服务建设。
在听取专家现场汇报后,街道主管部门对评估工作做了总结。主管部门肯定了家综社工的服务热情、工作努力及工作成效,并希望此次评估后,家综能进一步深化服务,为辖区居民、家庭和社区提供更优质、全面、专业的社会工作服务。(街民政科)