荔湾区石围塘街如意社区建成全区首个一村（社区）一法律顾问示范点

——记荔湾区石围塘街如意社区法律顾问室

为助力法制荔湾建设，进一步发挥律师在服务群众、服务社区工作中的作用，提升一村（社区）一法律顾问促进基层法治建设的工作实效，2015年4月，荔湾区司法局着重针对石围塘街位于广佛交界、流动人口较多、辖内设有茶叶和花卉两大专业市场、窖口客运站、社区民情复杂的特点，以以点带面的示范工作形式，在石围塘街如意社区建成荔湾区首个一村（社区）一法律顾问示范点，通过创新工作方法，发挥资源优势，探索更加符合社情民意，满足群众需求的基层法律服务模式，为深入推进村居法律顾问工作积累先进经验。

一、“一站式”定点服务提升工作成效

为满足社区群众法律需求，规范社区法律顾问工作及服务模式，石围塘司法所联合律公科及律师事务所在原村居律师服务模式的基础上丰富服务内容及服务方式，创新社区法律顾问“一站式管理”模式，以社区法律顾问室层面就能够满足群众的求法需求：一是制定社区法律顾问每月8小时驻点值班制度、参与社区调解制度等；二是要求社区法律顾问接收群众日常来访法律咨询，并每季度在社区开展一次以上的法制讲座；三是开通“社区法律服务一站通”微信公众号，增设律师留言信箱，保护居民隐私，为社区群众提供隐性接访；四是定点为法律援助联络点，为群众提供最直接的法律援助。如茶叶市场发生第三方租赁纠纷和某小区物业管理部门与业主委员会的合同纠纷，社区法律顾问闻讯后迅速前往现场，为矛盾双方理析法律关系和解答法律问题，最后成功化解纠纷。

二、“订单式”服务满足居民法律需求

将法律服务方式由过往的“灌输式”转变为“按需式”，真正面向社区、面向群众，为居民解决法律服务最后一公里问题。社区居委会和居民可以根据自身的法律需求，填写《“订单式”社区法律服务预定表》向法律顾问室下法律服务“订单”，法律顾问室再根据“订单”提供相应的法律服务。比如根据社区居委或群众要求，开展以案说法的劳动用工、经济合同等专项法制讲座，设置法律咨询流动台，直接受理法律援助申请等，受到居民群众的普遍欢迎。

至示范点建成以来共收到“订单”10余份，相继提供了法制讲座、法律咨询、个案解析和法律援助等法律服务。

三、“便捷式”服务打造法律服务便利店

开展“便民式、亲民式、体贴式”服务：一是制定“社区律师服务牌”，公开律师相片、姓名、联系方式、服务内容和服务方式，群众有需要时可以随时拨打服务牌上社区律师的电话；二是对行动不便的老年人、重病患者、残疾人等困难人群，还可通过预约提供***服务；三是将律师办公场地设置在社区群众活动中心，便于居民寻访律师；四是在社区外围行人过道、马路设置社区居委律师顾问办公场所指引路牌和办公指示标识等，为居民提供清晰指引。如某居民，年事已高，卧病在床，因其房产继承问题与膝下仅有的两名晚辈矛盾激化，争执不断，为化解这一矛盾纠纷，司法所联手法律顾问室多次到街道民政科了解情况，多次到该居民家中***服务，当面征求该居民意愿，协议房产继承问题，成功化解矛盾。

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