市交通部门五大措施攻克三大难题顺利完成2016年道路春运工作

            今年春运，公路客运先后遭遇了2008年以来流花地区首次启动三级应急预案、“霸王级寒潮”、严格落实凌晨2－5时长途客车停运政策等“三大难题”，市交通部门积极响应，采取五大措施，保障了各公路客运站场总体运力充足、站内旅客组织有序、温馨服务到位，实现了“安全、有序、顺畅、和谐”的春运工作总体目标。春运期间（1月24日至3月3日），广州地区共发送公路旅客1276.6万人次，同比下降8.5%。其中市区发送937.8万人次，同比下降8.4%；外围五区发送338.8万人次，同比下降8.7%。主要措施：一是反应敏捷迅速，及时响应流花地区“三级应急”。面对自2008年以来流花地区首次启动三级应急预案,市交通部门火速抽调精干力量进驻流花地区实时监控现场客流及交通情况，开展驻点指导。全员启动24小时待命机制，每2小时一次收集全市各站场班车运行情况，并提前组织各站场做好二级响应应对准备。二是强化措施到位，有效抗击“霸王级寒潮”。针对多年罕见的寒潮，做到“设备到位、人员到位、措施到位、物资到位”等“四到位”，启动信息联动机制，每2小时向企业、站场通报天气及道路通行情况。组织客运站场发挥预售票***服务效用，督促客运站确保班车在天气、道路条件允许情况下方可发班。三是协调处置到位，妥善应对凌晨2-5时班车停运。组织市区与铁路接驳的枢纽客运站场24小时开放站场候车室，安排专人现场值守协调，做好运力筹措、囤积以及全方位宣传指引工作。据统计，2月13日－3月3日，市区四大接驳枢纽站场凌晨2－5时共安置候乘旅客22.45万人，凌晨5－8时共疏运旅客49.49万人。四是合理统筹，顺利完成重点区域运输保障工作。春运期间，南站地面交通接驳共发送旅客约90万人次，广州东站客运站发送旅客66.2万人次。广州火车西站首次采取开行火车西站至广州市汽车站免费穿梭巴士方式疏运到达旅客。节后运行期间（2月12日至24日），发送穿梭巴士1573车次、旅客8.87万人次，顺利完成西站到达旅客疏运任务。五是用心服务，积极组织开展春运温馨服务。为应对持续寒冷、阴雨天气，不间断提供热水，送上温暖姜汤；开放约200多个取暖器，派发约2000多个暖手贴，提供暖宝宝、保暖大衣租借服务。为应对凌晨2－5时班车停运，做好24小时温馨服务。积极推广微信购票等，减少旅客购票候乘时间。

           

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