德庆靶向发力推动纪检监察信访工作提质增效

　　纪检监察信访工作是纪检监察机关贯彻党的群众路线的重要途径，是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带。2020年以来，德庆县纪委监委通过加强宣传引导、优先处置实名举报和强化督查督办等工作方式，靶向发力做细做实信访举报工作，架好党和人民群众的“连心桥”。

　　该县纪委监委通过利用网站、微信公众号等平台开展线上宣传；通过进村入户走访、派发信访举报知识宣传单等方式开展线下宣传，对检举控告地址、电话、网站以及检举控告受理范围、处理程序等信访举报知识进行广泛宣传，引导群众依法、逐级、有序反映问题，积极营造党员、群众监督的良好环境，切实维护群众的切身利益。利用好村级监察岗贴近群众的天然优势，督促指导579名村级监察岗成员及时排查村级信访信息，不断拓宽了解社情民意的渠道，打通监督在基层的“神经末梢”。2020年，该县纪委监委共受理群众信访举报268件（次），其中检举控告类207件。

　　同时，该县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管，谁负责”的原则，对实名举报优先受理、优先排查、优先办理，做到专人负责、快查快结。为让举报人真正体会到实名举报受到的重视及快速查办力度，该县纪委纪委调查组工作人员主动下访，及时找到举报人谈话，倾听诉求，以获取更详细的线索。该县纪委监委还及时反馈案件处理情况，对实名举报信访件，按照谁查办谁反馈的原则，由调查组向举报人反馈调查处理结果，听取反映人的意见和建议，做好解释疏导工作，切实增强群众实名举报信心。

　　为提升信访举报件办理质效，该县纪委监委还落实信访件办理情况督促检查常态化机制，结合阶段性工作重点开展了《扶贫领域专项督办》《2019年未办结信访举报督办》等工作，强化督查督办，以责任落实倒逼工作质量提升和工作效率提速。2020年，共开展多种形式的督查督办6次。

　　该县纪委监委信访室负责人表示，“我们将继续发挥信访举报‘连心桥’作用，创新信访举报工作理念，进一步畅通信访举报渠道，规范受理处置流程，不断推进纪检监察信访举报工作的高质量发展。”（梁广）