政务服务专刊2018年第16期（总第期）

行政服务简报

（政务服务专刊）

2018年第 16 期（总第 *** 期）

四会市行政服务中心政务服务股编       2018年6月20日

四会市行政服务中心2018年5月

窗口业务通报

一、本级大厅业务情况

今年5月，中心办事大厅受理业务22***2件，办结业务22594件，办结率为99.87%。其中，综合窗口受理业务7083件，进驻窗口受理业务15541件。

（一）综合窗口业务受理情况

5月份，综合窗口受理业务7083件，出证窗口发出证件2067件。其中，一般综合窗口受理业务4828件，即办件窗口受理业务2255件；正常办公时间受理业务4773件，加时服务期间受理业务55件。

5月份业务量最大的10个部门分别是：社保局、市监局、环保局、食药监局、住建局、国土局、林业局、人社局、卫计局、农业局。（***1）

5月份业务量最大的10个事项分别是：职工基本养老保险待遇领取资格认证、出具参保证明、个体工商户注册登记、绿色环保标志核发、个体工商户变更登记、个体工商户注销登记、食品经营许可证核发、内资有限责任公司设立登记、企业名称预先核准、领取失业保险金资格验证。（***2）

（二）进驻窗口业务受理情况

5月份，进驻窗口共受理业务15541件。其中，公安出入境业务8158件，公安户政业务***07件，公安印章业务689件，交警业务219件，不动产业务46件,消防大队业务22件，财政服务点业务22件。（***3）

二、各镇（街道）公共服务站业务受理情况

今年5月，我市各镇（街道）公共服务站共受理业务2879件，办结业务2862件，办结率为93.16%。(***4)

三、窗口管理工作情况

（一）人员情况

5月份，中心综合窗口在岗人员31名，部门进驻工作人员55名(其中进驻窗口人员26名，后台工作人员29名)。

（二）综合窗口考核情况

5月份，综合窗口工作人员考核情况良好，收到群众表扬3人次：程思美、邓丽贤、郑玉燕。本月考核被评优秀等级的有5人，分别为程思美、郑丹妮、谭佩雯、张洁敏、梁嘉倪。

（三）业务开展情况

5月份，为确保窗口工作人员熟悉最新的业务政策，提升窗口工作人员的业务能力 ，中心举办了业务培训，特邀住建局、国土局、社保局、市监局、环保局、交通局和城管局的业务工作人员前来我中心，采取现场讲解、模拟演示等方式，深入浅出地为窗口工作人员讲解了各项审批事项的办理流程和注意事项，并详细为大家解答了在日常工作中遇到的业务问题。

***：1、2018年5月份综合窗口业务量最大的10个部门统计表；

          2、2018年5月份综合窗口业务量最大的10个事项统计表；

          3、2018年5月份进驻窗口业务量统计表；

          4、2018年5月份各镇（街道）公共服务站业务量统计表。

***1：

2018年5月份综合窗口业务量最大的10个

部门统计表  

单位：件

***2：

2018年5月份综合窗口业务量最大的10个

事项统计表

单位：件

***3：

2018年5月份进驻窗口业务量统计表

单位：件

***4：

2018年5月份各镇（街道）公共服务站

业务量统计表

单位：件

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