睦坝乡便民服务中心三杜绝贯彻落实片区乡镇便民服务中心现场会精神

为贯彻落实我县西片区乡镇便民服务中心现场会精神，进一步推进正风肃纪专项整治，杜绝出现 “不作为、慢作为、乱作为” 和“庸散懒推”行为，睦坝乡便民服务中心采取“三杜绝”措施，加强便民服务中心制度建设和运行管理。     　　

一是健全考勤制度，杜绝“空岗”现象。借鉴县政务服务中心对窗口人员的考勤管理模式，进一步完善窗口人员考勤制度，细化上下班考勤、请销假审批、AB岗转换等管理实施细则，实行党政领导轮流值班，每天对窗口不定时巡查，建立巡查登记簿，每天将各窗口人员的出勤、去向情况公布到公示栏，接受办事群众监督，有效杜绝了窗口出现空岗现象。

二是强化办件管理，杜绝出现“零办件”。进一步完善首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制，建立收件、办件和发证登记、群众来信来访登记和领导带班审批等办件管理制度，公布事项办理流程、应交材料、收费标准及依据、事项办理人员及联系方式等内容，制作统一规范的业务受理单和统计表，并将办理的事项及时录入通用软件系统，有效杜绝“零办件”现象发生，切实规范窗口办件行为。　　

三是完善考核制度，杜绝管理失位。按照《蓬安县政务服务工作考核实施细则》，重新修订完善了《便民服务中心绩效考核制度》，新增信息宣传报道管理、办件管理、登记管理等考核项目，增强考核办法的操作性，确保考核制度科学、合理；同时，将窗口工作人员的月考核情况与年度考核、评优晋级和绩效工资挂钩，充分调动了窗口人员的工作主动性和积极性。