茶亭乡进一步提升便民服务质量
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于2022年03月24日发表
为进一步改变干部工作作风,提升为民办事效率,更好地建设服务型基层政府,茶亭乡党委政府强化作风转变,切实提高便民服务水平,努力为群众办实事、办好事。
一、坚持公正公开。对群众所办理的事项、办事的流程、承办的责任人等进行公开,以方便办事群众。
二、以便民利民为准则。建立健全便民服务体系,明确服务责任,简化办事程序,承办责任人全程代替群众直接办理,提高服务水平。
三、微笑式服务。严格按照法律规定程序依法办理,对于超出责任范围、不符合相关政策条件、违反相关法律法规的情况,用一句温暖的话语、一个真诚的态度,耐心给群众作好解释,并告诉群众正确的做法,减少矛盾。
四、高效快捷的办事效率。受理的每一件事项按照谁受理、谁负责的原则,及时受理、限期办结,不得无故推诿,切实提高办事效率,若不能按时完成则要提前告知群众事情原委,让群众理解,杜绝无人办理、拖拉办理的现象。
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