县医保局隔离病毒不隔离服务
当前严峻的疫情形势,无疑给老百姓办理医保业务带来一定程度上的影响。然而医疗保障业务具有非常强的即时性,医保参保缴费是否及时会影响医疗待遇享受,处理异地备案申请是否及时会影响到异地就医患者费用结算等,时间不等人,参保群众的需求更是不能耽搁。蓬安县医疗保障局兼顾疫情防控和百姓医疗保障两方面需要,千方百计确保广大参保群众医疗待遇和个人权益不受影响。
原改制企业丝绸厂职工张大爷对自己的医保个人账户收支非常迷惑,账总是算不拢,平常需要到医保窗口查询,现在了“四川医保”APP后,在手机上就可以查询到个人账户情况,每笔收支往来明明白白。对此,他感到非常开心,还申领了电子社保卡,学着在药店使用扫码支付功能。县医保局还考虑到一些老年人不会或不方便使用智能手机,专门开设了咨询热线,提供电话解答服务。
蓬安县锦屏镇中心小学校一名教师刚办理了养老保险退休,现需办理职工医保退休,平常需要提供人社部门认定的参工时间等纸质资料到医保窗口核算职工医保视同年限,现在只需要单位经办人扫描发送到指定医保工作人员QQ邮箱即可办结,允许其纸质资料后期补齐,通过网上办理,该教师能够及时按退休人员享受医疗待遇。
蓬安县医疗保障局加强宣传引导,优化经办服务流程,通过“网上办”、“预约办”、“邮寄办”“帮代办”、“便民办”、“延后办”等方式,加快经办服务模式升级,群众足不出户办理医保业务更便捷了。