其他市民提建议部门网站可留言
市民想给相关部门提建议该怎么做?最方便、直接的方法之一就是到相关部门的网站上留言。 6日,记者浏览了我市一些部门和企业的网站,发现不少网站内容丰富,可以充分了解各个部门的工作和相关政策。但是,一些部门网站没有互动留言板块,有的网站上网友留言不多,市民想与部门网站“亲密接触”不容易。
一些网站不能留言
6日上午,记者登陆南充教育网。该网站详细分为教育政务、教育资源等6个板块,内容丰富,网友可以在网站上找到课件、试题和教案,最新的教育政策信息更新也快。但是遗憾的是网站没有互动留言板块。
南充卫生监督网主要负责饮用水卫生监督和食品监督执法等工作,网站内容丰富,有专门的资料库和电子刊物,但该网站其他板块都能顺利打开,举报投诉板块的网页却无法打开。记者10分钟内多次点击投诉板块,均显示无法打开网页。
有的网站回复快
记者随后登陆南充卫生局网站,发现5月28日一天,网站就更新了10条动态消息,全国医疗新闻和县市区医疗卫生部门的工作动态都及时更新。网站为了让网民能够把信息传送到相关部门,还专门设立了局长信箱、市民留言和在线咨询,市民发送邮件时需留下邮箱和QQ,以便网站进行回复。另外,市公安局公众信息网也是一样,网站上有专门的局长信箱和网上评议。点击我要写信,邮件可以按照求助、投诉和建议等多种类型发送。
通信部门和网民沟通较好,中国联通南充分公司网站对网民留言回复很快。5月21日和5月26日的两条市民留言和投诉都已及时回复。南充电信和南充移动与网民的互动也比较及时,但这两个网站需要输入手机号和登录密码,才能查看留言和回复。
互动较多的是南充市国土资源局 ,局长信箱里有一条留言,网站都给了详细回答。留言板块能够看到最新的留言共10条,最新一条留言日期是2010年5月7日。
网友很少留言
记者发现,还有一些部门网站明明有板块与网民互动,但关注的人不多,或根本就没有网民留言。如南充工商局网上咨询板块设计醒目,但是只有1条留言。南充建设局网站 有常见问题解答,局长信箱和曝光台也配备完善,但无人留言。
记者通过走访了解到,不少市民没有到部门网站上留言的习惯。经常在天涯等大型网站留言的吴立认为,机关部门网站在网民中的关注度不太高,所以,一些部门网站虽然设置了留言板块,但利用率不高。部门网站要想和网友“亲密接触”,必须加大宣传力度,对网友留言和邮件及时回复。
市国土资源局办公室主任杨晓春告诉记者,对于网友的留言,他们有专人转达给领导,领导作出批示后,再由工作人员及时在网页上回复。因与网友互动较多,他们可以随时了解市民的需求,从而改进工作。目前,该局正在计划改版,把更多信息放到网上,让市民及时了解有关信息。(本报见习记者 陈梁)