快递员周强用双手创造幸福生活
周强,一个从农村出来打拼的孩子,在外奔波多年后,回到家乡做起了快递员。5年多的风吹日晒,让他从一个懵懂的青年变得越发成熟,他说,“生活历练着我,靠双手创造的生活很甜蜜,更让人珍惜。”
从失败中吸取教训 在总结和探索中“武装”自己
6年前,周强在广东、上海等城市打过工,也在家乡开过餐馆,均以失败告终。2013年12月,他当起了快递员,起初由于量大没经验,遗失的情况时有发生。2014年11月的一天,经过客户同意,他将快递件放置客户小区门卫室,导致8个快递遗失。几天后,他配送的设备零件也出现差错,好在调取监控才找到了快递件,挽回了损失。“那个零件价值4000多元,当时我真的不知道怎么办。”那时,备受打击的周强决定放弃这个工作,但在家人和同事的耐心开导下,他最终克服了为难情绪继续留在岗位上。
“如果连这些挫折都不能承受,以后更会被人看不起。”此后,周强开始不断总结工作经验,并持续在快递业务上学习探索,最终让自身的业务水平和工作能力都得到了很大提升,工作也越来越顺。
在工作中以礼相待 不辜负大家的信任和帮助
快递是一个服务行业,无论是快递件还是客户,都得“以礼相待”。2015年5月,周强在配送时无意了解到,市城区机场小区的一名客户腿脚不便,下楼取快递需要人搀扶。知道这一情况后,周强每 次都将快递送到这名客户家中,这让客户很受感动。2015年7月,一名老年客户在网上订购了一套实木家具,看老人行动不便,周强便主动将100多斤的家具为老人搬至家中。“那次搬完家具后,我全身痛了4天。”回忆起当时,周强还记忆犹新,朴实的他笑着说:这是责任。
5年来,除了每年春节能休息10天,每天平均13个小时的工作时间,让他身心疲惫。特别是遇到“双十一”和“双十二”,加班加点更是家常便饭。
“生活就是酸甜苦辣应有尽有,靠双手打拼出美好生活,这就是我想要的幸福。” 如今,周强依然坚守在工作岗位上,守护着更多的快递安全到“家”。