县旅游发展局深入开展2019年春节黄金周旅游安全大检查

根据我县春节黄金周假日旅游安全工作部署，1月24日-28日，县旅游发展局组织检查组对全县旅游市场春节黄金周假日安全进行全面检查。

一是围绕旅游市场趋势查备战。随着自驾游的持续升温，旅游市场发展趋势进一步凸显。检查组着重检查了东河镇红军城、鼓城山—七里峡景区、木门景区、南阳山景区和县城内的两家星级宾馆在节前备战工作，要求各景区和经营单位要跟上形势变化，更新接待服务方法，积极围绕自驾游“散”的特点，全面做好接待服务、安全保障、产品组织等节前备战工作，确保春节黄金周期间旅游行业安全稳定。

二是突出行业监管特点查制度。春节黄金周既是传统节日，又是游客出游的高峰期，车辆密集，人员集中，各服务企业也将高速运转。检查人员在对各景区及星级饭店等人员密集场所进行检查中，认真查看了节前准备、应急值班、隐患排查整治、安全巡察以及消防设施管理等制度的落实情况。同时，对各被检单位的消防安全、特种设备、餐饮卫生等规章制度进行了详细检查。

三是强化应急救援处置查预案。应急救援是企业自我救护的首要方面。检查人员在查看了各被检单位的应急预案后，对责任分工、应急处置、应急救援措施等提出了部分改进意见，积极帮助被检单位完善应急预案，不断提高其可操作性和完整性。

四是紧扣服务质量标准查细节。针对红军城、鼓城山景区、星级宾馆中在春节中游客显现出的个性化、多样化旅游服务需求。检查人员对星级饭店各服务单元、A级景区各服务环节进行细致的检查，纠正卫生死角打扫不到位、烟头未及时清扫等问题，对服务标准、服务流程、服务承诺以及服务形象进行再要求、再强调。（县旅游发展局办公室）