防控疫情不见面人社服务不打烊
为全面贯彻落实***、省和州关于开展新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的安排部署,州人力资源社会保障局在新型冠状病毒疫情防控期间大力推行政务服务“不见面”办理,有效弥补了服务短缺,提升了服务质量,不断巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,引导广大党员干部职工牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,众志成城,坚决打赢疫情防控阻击战。
初心不变、服务不断,人社服务工作永远在路上。疫情防控期间,州人力资源社会保障局坚持“防控疫情不见面•人社服务不打烊”工作原则,主动畅通群众办事服务渠道,用好大数据信息资源和网上办事平台,切实做好疫情防控期间政务服务各项工作,大力推行网上办、手机办、预约办和电话办等服务。先后发布了疫情防控期间开展就业服务、社会保险业务、人力资源服务、劳动能力鉴定服务、劳动仲裁、专业技术人才服务等8个公告,为人民群众提供便捷优质的服务。及时下拨210万元资金到各县(市)、义龙新区用于加强工伤预防和网络系统运营维护等工作,为保障全州人民群众生命健康安全贡献人社力量。
州人力资源社会保障局2月1日至6日开展“不见面”办理业务以来,州本级业务受理量14144件,办结13618件,办结率96.28%,其中网上受理量4274件,电话咨询88人次,预约办理2次,人社咨询服务12333电话,热情接听群众咨询电话154人次。