黔西南州环保局举办12369环保举报平台操作培训

    12369环保举报平台已于2017年2月16日开通启用到县，为更好地推进我州环境信访工作有序开展，避免操作过程中出现录入错误，提高工作人员的工作效率，黔西南州环保局于2月23日组织召开“黔西南州12369环保举报平台使用培训会”，各县（市）、义龙新区环保局共10余人参加了此次培训。

（图为培训会现场）

    此次培训主要分为两个内容，一是操作讲解。由应急中心工作人员对公众举报途径、12369环保举报平台功能、实际操作、常见问题分析等方面进行讲解。二是实际操作培训。经局应急中心充分准备，提前向12369环保举报平台软件维护公司申请培训环境，各县（市）、义龙新区环保局参会人员可以在培训环境下模拟操作。对操作工作中出现的问题进行现场解答，对出现问题多的地方进行讨论和交流，加深操作印象，减少在今后的实际操作中出现错误。
 

（图为集体经验交流与讨论）

    培训结束后，局环境应急中心副主任黄凤蕙同志还通报了2016年全州环境信访工作情况，并对今后环境信访投诉受理工作作了以下几点要求：一是规范环境信访工作程序，加强环境信访案件的处理力度，切实履行环保工作职责；二是严格落实回访制度。严格按照《黔西南州环境信访回访制度》要求，对凡是署名来信、来电或来访，办理单位都要进行回访，避免和减少重访和越级访；三是准确录入有效环境信访件，确保录入12369环保举报平台案件数量与工作月报数量相符；四是全面清理近年来环境信访工作，迎接省督查。