钟山区政务服务中心学党史守初心优服务办实事
8月17日,钟山区政务服务中心大厅来了一位双腿残疾的办事市民,大厅工作人员见状立刻上前接待,询问情况,同时通知其他工作人员为该市民提供轮椅。了解后得知,该群众姓国,今年60岁,从钟山区汪家寨镇乘车20余公里来政务大厅办理社保缴费。
事实上,为了方便群众办事,响应“一次都不跑”的号召,社保缴费等事项已经可以全程线上办理,通过电子税务局官方网站、移动办税平台(手机APP)以及第三方缴费服务平台微信、支付宝等即可办理缴费业务。得到国先生的同意后,工作人员帮助他通过手机办理社保缴费,并且详细介绍了线上办理社保缴费的每一个步骤,还演示了几遍。
国先生十分感谢工作人员,并对社保缴费网上办理很认可,“感谢你们,现在我不仅办完了事,还学会了如何网上办理,网上缴费太方便了。”办完事后,工作人员用轮椅将国先生送上了车,并嘱咐他有什么问题随时拨打中心电话,以便为他提供相应帮助。
“用心为群众提供服务”,是钟山区政务服务中心一直践行的宗旨。在党史学习教育中,钟山区政务服务中心始终把“我为群众办实事”实践活动要求落到实处,不断优化服务举措,更新服务设备,积极打造优质服务环境,尽一切可能为群众提供便利服务。(谢勇勇 记者 袁海燕)