钟山区税务局三分钟微课助纳税人解办税难

“财产和行为税的合并申报简化了资料报送、减少了申报次数、缩短了办税时间……”近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局聚焦财产和行为税中的印花税申报操作难点，在“指尖学堂”更新了一期网络微课程，3分40秒的课程让纳税人轻松学会印花税申报操作。

“点击财产和行为税税源信息报告，进入印花税税源采集页面采集税源信息，需要注意的是，每次申报前都需要进行采集……”税务干部张熙若在视频中细致地讲解，内容涵盖印花税的税种认定、纳税期限选择、税源采集、印花税减免等内容。

“很喜欢张熙若老师的讲解，‘小而精’的视频里‘干货’满满，有操作有解说，还有‘避坑’提示，一看就会，一学就懂。”贵州瑞泰实业有限公司的财务负责人侯华看完课程后说。

据悉，国家税务总局六盘水市钟山区税务局“指尖学堂”已累计发布微课视频76期，涉及电子税务局操作、申报表填写、自然人扣缴客户端操作、政策解读、税务宣传短片等十大类，以群众喜闻乐见的舞蹈、说唱、动漫、剧情扮演、成长日记等形式展现。纳税人可通过分类目录一键跳转到指定视频，实现“随点随学无阻碍，动动手指就明白”。目前，课程累计播放6.2万次，惠及2.9万纳税人。

近年来，六盘水市钟山区税务局为了优化税收营商环境，采取了一系列的惠民举措，先后推出了兼具系统性、综合性的系列教学视频“指尖学堂”和兼具互动性、灵活性的线上直播间“小钟税课”，打造出各有优势、互为补充的线上培训“双明星品牌”。组建了“远程服务先锋队”，引导纳税人进行“非接触式”办税缴费，并依托QQ群、微信群、税企互动平台等为纳税人提供全程辅导。截至目前，先锋队累计提供咨询解答服务超过7万次，其中，远程辅导1.9万余次，通过电子税务局受理涉税（费）业务14962户（次），纳税人网上申领***率超过96％。（林文莉　杨　钮　温广新）