将有温度的司法服务进行到底——六枝特区人民法院落别人民法庭为民服务纪实

法庭工人作人员向居民宣讲《民法典》。

“公平、公正、耐心、细致、认真、亲切，人民的好法官”、“认真为百姓办事，想百姓之所想”、“工作人员办事公道，方便群众，很善于做调解工作，我们很满意！”这一条条记录在六枝特区人民法院落别人民法庭群众留言本上的留言，都是当事人的肺腑之言，表达着当事人的感激之情。小小的留言本承载的是群众对落别人民法庭工作的高度认可，也成为了落别人民法庭不断前行的不竭动力。

社会的和谐稳定离不开基层法治建设的健全与完善，基层法庭发挥着关键性作用。落别人民法庭位于六枝特区东部，辖有落别乡、木岗镇、原折溪乡三个乡镇。两乡一镇共计32个自然村，2个居委会，人口约88000余人，212.75平方公里。

在乡镇，婚姻家庭、劳务合同等纠纷最多，案子不大，案情却多不简单。针对这一情况，落别人民法庭坚持携手民调解决纠纷的工作方法，把指导人民调解工作作为法庭工作的重要内容。

今年4月15日一大早，六枝法院落别人民法庭门口便聚集了近百名群众，大家高喊着要某公司还钱，不还钱就要住在法庭不走了，场面一度十分混乱。法庭负责人郑艳第一时间出现维持现场秩序，她一边安抚群众情绪，一边引导大家冷静陈述诉求。原来艾某某等44人曾为某公司提供劳务，但该公司至今未支付劳动报酬，因一直索要无果，求助于法庭。了解情况后，郑艳当即电话联系某公司的法定代表人谢某，同时联系调解委员会、司法所工作人员一起参与该案调解。经过两个小时的耐心调解，终于达成调解协议并进行了司法确认，这起群体性纠纷得以成功化解在诉前。

调解结束后，六枝法院落别法庭以此案为例，结合相关法律规定给大家宣讲法律知识，告诉大家在纠纷中如何有效地维护自己的合法权益。当事人杨某某在群众留言本上写道：“郑艳庭长给农民工讲解了一些法律知识，我们深受感动，意识到遇到问题要冷静处理，不要冲动，必要时可用法律来保护自身的切身利益。”

在具体实践中，落别人民法庭注重发挥法治宣传功能，将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合，通过加强农村法治宣传，为推进三治融合治理，助力乡村振兴提供强有力的司法保障。落别人民法庭还通过设立民营企业咨询窗口，了解企业发展的困难，为其提供法律咨询服务和解决企业问题的意见和建议，为企业良性发展营造良好的营商环境。今年以来，共计开展宣讲200人次，发放宣传资料300余份，解答法律咨询50人次，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感，进一步提升了群众的法律意识、维权意识，引导群众尊法守法用法。

随着法治宣传教育的开展，人民群众依法维权的意识不断提高，法庭案件审理的数量也在逐年增加，截至今年8月，落别人民法庭共受理各类案件308件，已结285件，结案率92％，发改率为0，平均案件审理天数仅19天。

人民法官为人民。在工作中，落别人民法庭始终心系人民群众，通过忠诚履职，努力满足人民群众的多元司法需求，让人民群众切实感受到司法的关怀和温暖。

今年3月31日，落别人民法庭收到一封来自当事人的信，当事人赵某某在信中写到：“我没出过梅河口，没请过律师，更没见过郑艳法官一面，却圆满地完成了整个诉讼，郑艳法官的秉公道、务事实、求和谐的工作态度，让我深刻的感受到了“人民法官”的真正意义，也见证了法律的权威和正义。”这封信来源于赵某某离婚后财产分割纠纷从诉前保全到成功调解到申请撤诉的整个过程，其没有离开过吉林省，更没有到过贵州。这份感谢和认可是对落别人民法庭全体干警的鼓励和鞭策，也更加坚定了他们司法为民的初心。

足不出户，就能把诉求调解了，像这样的远程在线调解案件还有许多。截止到今年8月18日，落别人民法庭共计通过微信、qq视频调解结案213件，以司法确认调解协议结案89件，这样的调解方式为当事人提供了更高效、便捷、贴心的诉讼体验，使当事人通过手机就能参与调解，既减轻了当事人的诉累，又拓宽了多元纠纷化解渠道，缩短了调解案件的办理时长。

落别人民法庭多年来坚持对诉讼费为100元（含100元）以下的案件实行诉讼费免交制度，同时开通了网上缴费系统，方便群众缴纳诉讼费。积极推行网上立案、跨域立案、邮政立案、***立案，严格落实立案登记制度，多渠道解决立案难问题，积极推进司法“最多跑一次”改革，　打通司法服务群众“最后一公里”。

六枝特区人民法院落别人民法庭以实现“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”为目标，让基层群众感受到司法的温度，同样让人民群众赞不绝口。用真心办理案件，用真情对待群众，将有温度的司法服务进行到底，为人民司法事业再立新功，也使其成为一道亮丽的风景。（乌蒙新报记者　张心玥）