六盘水车务段应对持续强降雨保畅通
9月6日6时许,“西南铁路”新浪微博发布:受贵州省部分地区持续强降雨影响,沪昆铁路(普速)新窑至茨冲站间雨量超标。为确保列车运行安全,铁路部门对该区段进行封锁巡查。受此影响,途经相关区段的旅客列车将出现不同程度晚点。
接到车站汇报后,六盘水车务段主管领导及业务科室负责人兵分两路:一部分立即集中到调度指挥中心实时监控,另一部分迅速抵达受影响车站指导工作。
同时,该段管辖的六枝站、六盘水站、草海站迅速启动应急预案,及时与集团公司客调、车站信号楼、前方车站以及列车上沟通联系,合理分配任务,临时增开退票窗口,全力为旅客办理退票、改签手续,并通过设立咨询服务台、移动宣传点等及时宣传解释,与旅客做好沟通。
此外,发现险情后,受影响车站的值班员立即向各相关部门汇报,六盘水车务段相关干部迅速到岗,紧急行动,技术科提供相关技术支持,安全科进行安全排查,大家各司其职,尽力将险情导致的损失降至最低,保障运输安全。
据悉,因该段干部职工迅速反应、协同努力,截至当日13时55分,此前受影响的线路均恢复正常运行,各客运站较好地完成晚点、停运旅客列车旅客退票、改签和重售工作,赢得了广大旅客的理解与支持。(孔维丽娅 安 靳)