我市互联网调解试点工作有实效

2019年，根据人力资源社会保障部“互联网+调解”试点工作安排，六盘水市作为23个试点城市之一，市人力资源社会保障局紧紧把握工作契机，强宣传，重推广，求实效，多措并举，“互联网+调解”试点工作取得良好实效。自2019年3月“互联网+调解”服务平台启动以来，全市通过调解服务平台申请调解的案件共67件，目前已全部妥善处理完毕。

“互联网+调解”服务平台启动以来，市人力资源社会保障局及时组建市、县、乡三级平台管理队伍并进行人员培训，重点提高管理人员平台操作能力和调解人员调解纠纷的能力；将“互联网+调解”试点工作纳入对县（市、特区、区）政府及六盘水高新区管委会2019年度基层劳动人事争议调解组织规范化建设考核内容，以考核助推工作开展；率先采用二维码替代网址的方式引导当事人通过移动客户端申请调解，通过手机“扫一扫”即时登陆平台，方便当事人省时省力提交维权申请；通过普发公益短信、媒体报道、入企入村入户宣传引导等方式，积极进行平台推广及成功案例报道。

通过“互联网+调解”服务平台，进一步解决了服务群众的时间和空间障碍，使当事人“足不出户”就能解决纠纷，实现了网上调解、就近调解、及时调解，进一步夯实了基层调解，充分发挥了调解的基础性、前端性作用，切实减少了群众跑腿次数，减轻了劳动者维权成本。（何 牧 曾俊峰）