六枝特区烟草专卖局(公司)增强服务实用性
2019年,六枝特区烟草专卖局(分公司)在收购期间为烟农提供免费午餐,将‘十个一’服务费用到实处。
“老龙,来交烟了!快来先吃饭!”
“忙了一个早上,肚子饿得咕咕叫,本想先在家做饭吃了再来,但又想到你们说过,国庆不放假,午餐还照旧,所以就直接往烟站赶了!”
“是啊!吃饭、交烟两不误,何乐而不为!快别说了,先来吃饭吧!”
这是六枝特区烟草专卖局(分公司)烟叶办负责人与烟农龙幺书的对话。像这样的对话,收购期间每天都会在六枝的牛场收购点和梭嘎收购点反复上演。
六枝特区烟草专卖局(分公司)将为烟农做实事作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的一项重要举措,提出一定要将烟叶生产“十个一”(一个微笑、一声问候、一支香烟、一张湿巾、一杯茶水、一顿简餐、一个提示、一次培训、一次交流、一声道别)服务费用到刀刃上。
“过去几年,我们使用‘十个一’服务费主要是为烟农提供茶水、毛巾等。2019年,我们将这笔费用改为在收购期为烟农提供免费午餐,进一步升华服务的实用性、实效性!”六枝特区烟草专卖局(分公司)分管烟叶工作的副经理说。
2019年,六枝特区烟草专卖局(分公司)牛场和梭嘎两个收购点共计配套“十个一”服务费1000元,收购期间共计为29户烟农、162人次提供免费午餐,产生服务费用1782元。对超出配套费用的782元,由党员带头、收购点工作人员共同承担。此外,收购点还根据不同民族的生活习惯安排生活,安排汉族烟农在食堂和收购点工作人员一起用餐,回族同胞则给他们提供清真的泡面、鸡蛋和面包。
“看似平凡的一顿饭,对我们却是一种说不出的关怀,感觉来到烟叶站吃饭就像在家一样随意!”龙幺书一边擦嘴,一边笑呵呵地说:“2019年我种了92亩烟叶,收入能达32万元!明年,我还要继续种烟,继续来烟叶站吃午饭。”