我州深化民意调查工作助力同步小康

    今年以来，面对新形势、新任务、新要求，我州不断丰富民意调查工作的方法、路径和宗旨，从深化宗旨完善机制促发展、拓宽渠道强化管理保民生、创新方式凝智聚力奔小康入手，全力助力同步小康。
    深化宗旨完善机制促发展。一是深化民意调查工作宗旨。紧紧抓住民意核心要素，集中解决老百姓困难诉求，把人民群众对美好生活的向往作为民意调查工作的奋斗目标、工作目标，努力贯通根据群众民意规划设计政策的“最初一公里”和推动政策落地服务好群众的“最后一公里”。二是强化民意调查中心职能。将落实目标责任、岗位管理、激励保障、约束惩戒“四位一体”的发展保障体系作为民意调查工作的工作路径。通过民意调查，广泛收集民意、汇聚群众愿望，传递百姓需求。三是延伸民意调查中心触角。在保持原有机构和人员不变的情况下，采取与政务中心、便民利民服务中心合署办公方式，在各县（市、试验区）增设民意调查分中心，乡镇（街道）增设民意调查工作站，村居（社区）增设民意调查工作室，切实做到“小事不出村，大事不出镇，难事不出县，矛盾不上交”。
    拓宽渠道强化管理保民生。一是织牢民意收集网底。在充分发挥好“12345”书记州长与群众直通交流热线电话、中心接待窗口、民意调查网站、短信平台、微信平台、民意调查员、民意直通车、调查研究“八大平台”收集民意基础上，加大力度用好由基层“两代表一委员”、乡村能人、“三支一扶”志愿者、驻村干部、选调生、务工人员、学校“班主任”7类群体组成的3万余名民意调查员队伍，织牢涉及全体老百姓切身利益、真正公开透明运行的监督网。二是精准管理群众愿望。实行“日建台账、每周督促、月度考评、季度约谈、年度考核”五级管理制度，对群众反映的各类事项建立日常台账精准管理。三是强化调查结果运用。对汇聚的社情民意，强化问题梳理，着力调查研究，深刻剖析，提出对策建议，撰写社情民意分析报告呈送州委、州政府和相关部门、县市作决策参考；对矛盾复杂、民怨突出、问题集中的地区，适时报告州委党建约谈领导小组重点约谈。截止到目前，已通过《社情民意专报》共向州委、州政府和相关县市、部门呈送“读书难”“看病贵”“报销难”等热点难点问题405条；通过《社情民意参考》提出意见建议122条。
    创新方式凝智聚力奔小康。一是汇聚发展“金点子”。探索建立“用群众的办法解决群众的问题”工作试验区，由民意调查中心牵头，实施“百姓智库·行动培训”，定期不定期邀请和组织相关群众代表、部门负责人等共同参与，围绕州委、州政府中心工作和社会热点难点问题，广集民智、群策群力，汇聚百姓“金点子”，提供党委、政府决策参考，目前已梳理收集意见建议138条。二是部门联动提效能。通过将民意调查工作融入到发改、扶贫、农业、金融、工商、民政、信访、维稳、医疗、教育等部门，形成工作联动，联手推动生产发展、脱贫致富、同步小康各项工作。此外，州民意调查中心还与州委州政府督查室建立联合督查通报机制，强力推进民意事项办理力度。三是创新方法构和谐。创新实施“民意调查工作法”，推进“网格化+社会组织+民意调查+综治维稳”为一体的农村社会治理新模式，助推矛盾化解，增强村民自治、群众抱团发展。民意调查工作室一个月召开一次村（居）民意收集讨论会研究解决相关问题，村级不能解决的报民意调查工作站；民意调查工作站两个月召开一次乡镇（街道）民意议事会研究解决相关问题，乡镇不能解决的报县民意调查分中心；县分中心三个月召开一次县民意联席调度会研究解决相关问题，仍不能解决的报州民意调查中心统筹全州资源加以解决。一年来，兴义市则戎乡等6个试点共收集到社情民意1368条（件），办理1350件，调解处理矛盾纠纷310件。
    据悉，我州自成立民意调查中心以来，共受理民意事项58335件，办结58086件，正在办理249件，办结率99.57%，回复率100%。