市住房公积金中心坚持以问题为导向多举措推进便民利民服务

一是增设服务网点，有效解决职工排队长问题。过去全市仅有公积金业务网点4个，所有公积金业务都是中心职工办理，常常出现排队长的情况，现在将部分业务委托银行办理，公积金业务网点增加到18个，职工办事排队长的现象减少。

二是“减证便民”，让职工少跑路或不跑路。以职工缴存公积金基数核定职工收入，取消职工贷款提供收入证明；对解除劳动合同职工因家庭困难提取公积金的由本人书面承诺代替社区证明；对提取公积金归还公积金贷款本息的职工，取消提供公积金贷款合同、购房合同以及银行出具的贷款余额表。

三是加快信息系统建设，让信息多跑路。通过公积金信息系统的开发，实现了公积金直联支付，变过去支取公积金开现金支票到现在手续办完后人未走出大厅款已到账；职工可委托按月划扣其账户上的公积金余额归还公积金贷款本息，消除职工未按时存款还贷的后顾之忧。

四是减少环节，权力下放。将与房开企业项目合作准入调查及合作协议的签订由中心下放到各管理部，方便企业就近办事；本市职工可在单位所在缴存管理部出具异地贷款缴存证明，不需要再到市中心。