大旱见真情服务用真心————兴义供电局深入客户当好电保姆

    3 月 9 日-18 日，兴义供电局针对百年不遇的罕见旱情，组织对大用户进行了“***服务”，用贴心的服务和真情做好客服工作，当好客户的“电保姆”。

    针对黔西南州持续的晴热少雨天气，出现了罕见旱情，电力供应紧缺，一度出现“错峰限电”的情况。该局为落实州经济工作会的工作目标，确保全州经济发展最小限度的“受灾”，深入到大客户了解他们的生产情况，用实际行动稳定客户的生产。同时，根据季节特性，有针对性的对客户端电力设备进行了用电安全检查；并与客户协商雷雨季节来临之前对其设备和保护预试、定检等事宜。此次服务共对客户 26 个变电站、配电所进行检查，指出安全隐患数量 35 个，测出客户设备严重发热点 17 处，对客户端存在的安全隐患和发热点要求他们加强运行监视并及时处理，以免影响生产和主网安全运行；此外，还和客户电工交流，耐心地向他们讲解保护、倒闸操作等方面的相关知识。

    这次活动的开展，对稳定客户让负荷“开得起、稳得住”，确保全州经济稳定发展有着重要的意义，也得到了客户们的认可，他们不约而同的说：“供电局的服务就像春天的雨露，让我们忘记了干旱灾害。”