林芝市中心支行三个主动做到优化企业开户优、实、严

为深入贯彻落实******关于加大营商环境改革力度的***精神和***、***决策部署，深入推进***“放管服”改革和人民银行总行、拉萨中心支行关于优化企业开户服务的指导意见和工作要求，人行林芝中支主动实施、主动协调、主动监管，做到优化企业开户“优、实、严”，带动辖区银行全面提高企业开户服务效率，助推改善营商环境。

一、主动实施，提升服务坚持“优”字为先

一是优化服务管理。深入银行机构网点现场了解优化企业开户服务制度建设情况、优化措施落实情况、存在的问题和下一步工作重点等，通过调阅制度、现场座谈、听取银行汇报、询问柜台人员、实地了解客户以及非现场随机打电话了解企业人员等方式，全面了解全市8家银行机构优化开户工作落实情况。二是优化服务流程。根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发[2017]288号）文件要求，优化审批流程，简化审批程序，在银行机构送交的开户资料合规的前提下，基本实现了“第一天送交资料，第二天完成审核”的工作目标，最大限度为企业提供开户便利。自全面开展优化企业开户服务工作以来，群众满意度提升，企业开户受理环境改善明显。2018年4月至2018年7月，人行林芝中支成功办理单位银行结算账户998户，较2017年同期增长40.56%；为偏远地区办理单位银行结算账户200户，较2017年同期增长90.48%，逐步实施偏远地区影像资料预审，提高偏远地区开户申请资料流转效率，最大限度缩短开户时间。三是优化服务职能。为精准扶贫提供“一站式”服务，设置“扶贫企业优先办理窗口”，依托账户管理窗口，为扶贫企业开立对公账户提供绿色通道，第一时间按要求办理好相关手续，并受金融扶贫办公室委托，处理好扶贫企业的金融政策咨询等工作。“扶贫企业优先办理窗口”开立以来，人民银行林芝中支已完成三家扶贫企业的账户开立工作，服务对象满意度达到100%。

二、主动协调，提高效率坚持“实”字为本

一是组织到实处。组织辖内各商业银行召开“林芝市优化企业开户服务工作调研座谈会”，了解各银行机构优化企业开户服务工作开展情况，听取意见，并对优化企业开户服务工作进一步开展进行部署。二是宣传到实处。下发优化企业开户服务宣传工作方案，通过组织银行网点宣传、媒体宣传、“进企入户”宣传、开展现场宣传活动等多种宣传方式，解读政策文件，展示服务举措，普及银行账户结算知识，为林芝市推动优化企业开户服务工作奠定了坚实的舆论基础。二是落实到实处。协调各银行机构，加强内部衔接配合，尽可能缩短企业开户银行内部环节流转时间，消除冗余环节，最大程度提升开户审核效率、压缩资料传递时间。各银行采取专人取送、增加取送次数、减少传递环节等多种方式缩短资料传递时间，切实提升整体开户效率。

三、主动监管，监督管理坚持“严”字为要

一是突出合规监管严。坚持账户核准合规性审核严格,做到依法合规，人民银行林芝市中心支行优化企业开户服务长效机制，定期通过随机抽查、实地走访等方式，对辖内各银行开户服务质量进行考核，保证商业银行企业客户身份识别要求严格，人民银行行政许可流程谨慎,商业银行账户管理过程中的风险控制需求得到满足，风险控制措施持续优化,不断提升银行开户服务水平。二是突出社会监督严。向社会公众广泛告知企业开户服务投诉咨询方式，畅通投诉咨询渠道，发挥社会公众监督作用，促进优化企业开户服务。