州工商局强化窗口建设提升服务水平

    在为民服务，创先争优活动中，州工商局围绕“以人为本、热情、高效、便民”的要求，不断建立健全窗口工作机制，公开窗口服务职责，实行工作重心下移，创新服务方式，努力提升服务经济社会发展、服务人民群众的水平。
　　随着“为民服务，创先争优”活动的开展，该局建立健全了“首问责任制、限时办结制、一次性告知制、绿色通道制”等一系列规范窗口运行的工作机制，强化了窗口建设。为不断加强窗口政务公开工作，该局通过网站、电子查询系统、办事指南等方式，公开了工商部门的职责职能。实行政务公开后，一方面将工作置于社会监督之下，促使工作人员依法依规办事，一方面让企业明白、群众明白，少走弯路，高效办事。
　　将工作重心下移，推行“***服务”，积极了解企业需求，切实为企业发展、项目落地提供便利条件，是该局密切企业的一个可行做法。在州煤矿企业组建企业集团、州文化体制改制、州兴粤能源发展有限公司组建过程中，该局都指派专人多次***提供政策法律咨询，及时为企业办理注册登记。针对我州邮政系统、药品销售等企业分支机构点多、面广且分布在乡镇的情况，年检期间，该局先后为50多户企业集中***年检。
　　同时，该局还创新窗口服务方式，推出了一系列服务措施，为企业办事打开方便之门。在开展2010年度企业年检工作中，通过制定工作方案、配备精干人员、加强设施配备、主动宣传服务、强化业务培训、主动***服务等一系列措施，全面推行网上年检，全州企业均可直接登录网站进行年检，减少企业往返次数和费用支出。
　　通过加强窗口建设，工商部门的服务水平得到了较大提升，受到了广大群众的好评。