市人民医院妇产科医技服务流程全提升孕产妇可享受一站式服务

“他们母子平安，多亏了医生的及时救治。”昨日，在市人民医院分娩中心，吴女士的先生感谢道。作为高龄产妇，吴女士自怀孕起，市人民医院妇产科医护人员就一路保驾护航。分娩时，她出现突发脐带脱垂等危及母婴安全的情况，医护人员立即将她转移至产房手术室，在5分钟内施行紧急剖宫产，保障了母子生命安全。

这次的经历，让两次都在市人民医院分娩的吴女士明显感受到医院技术与服务的提升。“第一次生产时，不光产检流程繁琐，产房的私密性与待产环境也让人感到焦虑。”此次吴女士从待产、分娩到随后的新生儿及产妇监护,所有过程都在产房区域内完成。

这得益于去年市人民医院抢抓全市推进“大民生”建设重大战略的时机，在市委市政府的大力支持下，全面提升孕产妇就诊服务、重新打造产科门诊、成立分娩中心，提供孕前咨询、不孕不育诊治（与温州、上海医院生殖中心合作）、早孕咨询、保胎、产前筛查（包括无创DNA抽血检查）、产时关怀、“出生一件事”办理、产后康复、新生儿随访等服务，实现孕前、孕中、产时、产后全周期服务。

“今年产科门诊改造好后，为进一步优化医疗资源，聘请了多名上级医院的专家。”市人民医院院长朱建东介绍，医院邀请了温医大附属第一医院产科主任医师张文淼，温州市中心医院妇产科主任医师冯泽蛟、温医大附二院生殖中心临床专科副主任医师侯晓红等专家定期开设特需门诊坐诊、查房、病例讨论、参与手术。“今年我们还引进了首位博士人才，广西医科大学妇科***学博士唐兆前将长期坐诊，补齐我院妇科***学科的短板。”朱建东说，专家的加入，大大提升了科室的整体业务素质和技能水平。

此外，院方也对基础设施做了更新，医院全新的分娩中心面积达1100平方米，设产房手术室1间；门诊设产科中心，采购了价值100多万元的盆底康复新设备。

随着流程和设施的完善，孕产妇“一站式”服务理念贯穿每个环节。记者看到，产科诊区设有高危孕产妇咨询门诊、助产士门诊、母乳喂养咨询门诊等，针对孕12周的孕妇，医护人员会为其进行建档，实时推送与孕周相吻合的检查提醒与孕期知识，并在孕妇每个孕周时，及时进行电话随访，了解患者身体状况。对于建档时所评估出有基础疾病或有高危妊娠情况的孕妇，医院还会有专人跟进，提供“线上+线下”全孕期安心服务，为患者提供相关健康指导，缩短产检时间，大幅度提升产检效率。“为满足患者产后康复、盆底康复等健康需求，产科门诊还筹建了盆底疾病诊疗与康复中心。患者只需按预约时段过来，无需等待就能进行康复治疗。”该院妇产科主任陈倩说。

在互联网时代，医院产科推出“互联网+孕产妇服务”，提供“管家”式服务。“我在孕期所有细节流程，都会有专人来提醒指引，还帮我规划好孕检顺序。” 大荆镇的陈女士怀孕37周即将临产，几天前，她在线上与市人民医院妇产科“私人管家”预约产检后，昨日仅花费2个小时就完成了当月的产检项目，谈起产检流程改造后的就医体验，陈女士赞不绝口。

陈倩介绍，为打造“舒适医疗”，去年起，产科全面推行无痛分娩，“守在产房的都是高年资助产士，她们经验丰富、技术娴熟，会引导产妇在分娩过程中调整呼吸、科学用力等，帮助产妇减轻疼痛，减少创伤。”

改善环境、推行无痛分娩和陪伴式诊疗、聘请专家坐诊等暖心服务举措，是市人民医院提升科室综合医疗服务能力、提高县域就诊率有效举措之一。市人民医院还将继续围绕产科标准化建设要求，不断完善各种规章制度及急危重症的抢救流程，强化科室质量控制管理，多形式铸造产科优势学科品牌,不断提高患者就医体验。