服务好不好群众说了算
本报讯(记者 林一笑)日前,2016年度全市万人评中层科室和市级类基层站所(办事窗口)社会各界测评大会召开,对中层科室和市级类基层站所(办事窗口)进行评价,力促机关作风效能转变,进一步优化发展环境。
机关作风效能好坏,群众最有发言权。此次社会各界测评大会把评判权、监督权交给干部群众,让干部群众直接对中层科室、基层站所(办事窗口)的工作业绩、作风表现进行评判,让群众充分享有发言权、掌握话语权、行使表达权、发挥监督权。通过测评,促使各单位进一步增强主动性、调动积极性,采取更有力的措施提升能力、转变作风,进一步提升各单位的整体工作效能。
据悉,此次接受测评的中层科室和市级类基层站所(办事窗口)共有146家。活动邀请“两代表一委员”、特邀督察员和乡镇街干部代表共75人,对具有服务职能的中层科室和市级类基层站所(办事窗口)进行测评,促进参评单位提升效能。
此次社会各界测评占总满意度的15%,采取先听取参评中层科室和基层站所(办事窗口)自评汇报,再以现场问询、测评的方式进行,充分发挥社会各界的监督作用。
相关部门负责人介绍,活动旨在通过万人评议活动,解决当前企业和群众反映强烈的效能问题,帮助各个单位查找工作中存在的问题和不足,切实提高办事效率,提升服务质量,转变工作作风。