积极探索养老服务新模式

民政工作是生活中最温暖的底色，它关系民生，连着民心。多年来，拉萨市把改善民生作为经济社会发展的出发点和落脚点，在征求五保户孤寡老人意愿后，把分散在乡村的老人，聚到县区以上养老院集中供养，通过“医、养、护”相结合的护理及吃、住、娱等生活服务使老年人身心健康，享受到家庭般的温暖。

笔者认为，拉萨市在做好养老服务社会化工作的同时，还应积极探索具备拉萨特色的养老服务模式，积极搭建“互联网+养老”平台，以政府为主导，统筹社会资源，积极构建具有拉萨特色的“互联网+养老”大格局。

可借助“智慧民政”网络平台，搭建完成“养老服务信息平台”和老年人口数据库建设，打破养老服务信息零散化局面。在拉萨市城关区开展1—2个试点，提供网络订购、紧急援助等服务，并逐步增加法律援助、呼叫中心等功能。

继续积极推进养老服务模式。以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合，逐步建立社区养老服务网络。统筹家庭康复护理、居家专业护理、社区短期护理、养老机构护理、医疗机构护理等各类护理资源，逐步建立线上线下养老护理服务链条。对空巢老人、留守老人建立定期探访制度，为高龄、失智、失能、空巢、留守老人提供家政、护理、紧急救援等服务。充分发挥老人日间照料中心及社区服务中心的作用，使养老服务逐渐从机构向社区转移。多形式推进拉萨医养结合模式。

积极构建五位一体养老服务体系。加强养老服务供给，加快发展养老机构，优化床位布局，逐步建立社区老年人助餐布点，以解决高龄、独居、失能等困难老年人的日常就餐难题。支持餐饮企业、养老机构、老年人日间照料中心、专业送餐机构和单位内部食堂，通过开设老年餐桌，为社区居家老年人提供餐饮和送餐服务。

继续加强养老服务行业监管。加大行政监管力度，加强对养老服务机构和组织的服务质量、运营情况、政府补贴资金使用情况等的监督检查。逐步建立养老服务机构及其从业人员的诚信管理、信息公开、审计、评估、等级评定和督导等制度，提升养老服务行业整体水平。