襄城区一网统管城运平台高效运行

11月26日上午9点20分，襄城区琵琶山社区网格员李华莹将辖区电力线缆断线、垂落的照片通过“政务微信”手机端上报至檀溪街道城市运行管理中心。街道城运中心“一网统管”城运平台当即进行多任务智能分发，市国网电力、襄阳广电、襄阳联通、襄阳移动和襄阳电信5个相关部门责任归属单位随即接收派单。9点33分，联通公司前往现场进行检修。当天下午2点28分，处置人员完成线路维修，并上报至街道城运中心，接受审核、评价。

“以前遇到类似事件，需要网格员逐级上报、来回协调，才能弄清责任主体。现在‘一网统管’平台上线运行后，网格员仅需使用‘一网统管’平台‘政务微信’手机端上报事件，短短几小时就能解决问题。”李华莹说道。

瞄准最高水平 完成顶层设计

作为省级“高效处置一件事”试点，檀溪街道此次事件的快速解决，正是襄城区“一网统管”城运平台运用的一个缩影。

自8月20日襄城区启动“一网统管”建设工作以来，襄城区全面对标对表上海、浙江，瞄准最高标准、最高水平，着力把襄城建成全省“一网统管”示范区、把试点街道建成全省示范点。

襄城区先后组织区政府分管领导、区直部门负责人赴上海、浙江调研学习“一网统管”经验，以思想破冰引领建设突围；区委、区政府主要领导多次到区专班办公点及试点街道就“一网统管”建设进行现场办公，专题研究、协助解决具体问题。

为确保“一网统管”规划设计建设一步到位，襄城区还聘请国际一流公司和国内顶尖团队负责区、街两级城运中心规划设计和应用场景建设。同时，按照“布空间、立大屏、落场景、明职责、快处置、强保障”攻坚“六部曲”的建设思路，制作百日攻坚作战鱼骨图，实现倒排工期，挂图作战，大力推进城市运行“一网统管”建设，有效实现了城市治理“可感、可视、可控、可治”。

聚焦实用管用 狠抓体系建设

在“一网统管”建设过程中，襄城区聚焦“实用”，持续深化两级平台大屏“观”的功能建设，确保让屏“活”起来、“动”起来，达到“一屏观全域”的目标。

该区围绕日常值守、城区环境等内容，明确19个板块、166个数据项；古城街道围绕城市运行、经济运行、红色引擎等内容，明确9个板块、99个数据项；檀溪街道围绕公共安全、公共卫生、城区资源等内容，明确9大板块、97个数据项；襄城区、街道大屏共接入数据500余万条、监控视频8727路，基本实现对象、过程、结果等各类城市治理要素信息的全息全景呈现。

聚焦“管用”，结合区、街道实际，襄城区梳理城市运行事件6批次8大类73小类675项，达到“一网管全区”的目标，为全市乃至全省城运事件标准的制定提供了最基础最真实的案例。按照“五合一”即“网格合一、业务合一、终端合一、指挥合一、流程合一”的原则，以街办为处置大网格，划分联勤处置网格、自治网格，整合力量8794人，打造了一支线上线下同步、24小时全天候的社会治理队伍，真正实现“社区吹哨、部门报到、联勤联动、快速处置”。依托“交互枢纽”事件处置平台，全面推广政务微信手机端应用，平台试运行期间试点街道共接收市、区转派工单和社区、网格上报工单1003件，处置率、结案率均在98%以上。

“一网统管”高效处置一件事，最早发现、最低层级、最小成本解决最突出的问题，取得最佳的综合效益的“五最”目标在襄城区率先实现。

紧盯四大领域 开发特色场景

围绕城市运行管理中的重点、难点、热点和群众“急难愁盼”问题，襄城区创新部署，全量、实时、全覆盖汇聚城市治理数据，完成了“智慧园区”“智慧旅游”“智慧党建”“智慧菜场”四大场景平台首期建设，为“应用集市”中襄城各个特色场景的应用提供了强有力的数据支撑。

目前，“智慧园区”依托余家湖现有信息化平台，将园区“两重点一重大”危化品危险源数据233路、园区化工企业的“一企一管”环保数据30家、生产场所等视频监控数据100路进行汇聚，着力实现建立湖北省化工园区智慧应急管理标准化体系的目标。

“智慧菜场”部署上线后，不仅可以提供3公里范围内送货***、预约自提、无接触配送等服务，还能通过软硬件技术赋能，实时查看菜场全端信息，确保菜品逆向溯源，有效保障群众“舌尖上的安全”，奋力打造全省智慧农贸市场标杆。

“智慧党建”实现了对全区各级党组织全程纪实，通过积分排名、实时反馈等途径，深入挖掘和展示党组织、党员中的先进典型，且正在部署党组织分布与地理空间网格相结合，确保需要时能够快速联系相关党组织和党员进行事件信息同步。

“智慧旅游”场景大屏已经上线并试运行，后台智慧旅游管理系统也已上线，辖区8家A级景区票务系统、停车场系统、景区监控、物联网设备信息正在对接。

来源：襄阳日报责任编辑：刘晓羽