党建领航打造人民满意公交

    襄阳公交战线上，有这样一群人，他们在平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。

他们中有出车近6000次、行车66万公里、零违章零投诉零事故的全国优秀共产党员熊会萍；有坚持“日行一善”、逆行护送学生上学的539路公交车司机朱思黎；有疫情期间主动协助转运新冠肺炎患者的出租车司机程松松、接送辽宁援襄医疗队的“高姐”高国英；有驰援武汉转运医疗垃圾的24名公交车驾驶员……

无论在日常营运中还是在人民有难的关键时刻，他们站得出来、豁得出去，用实际行动践行一名共产党员的承诺。这离不开“公交人”淳朴优秀的品质，也离不开党组织的引领和培育。十米车厢内，承载的不仅仅是一个个归家心切的乘客，更是一面面高高站立、迎风飘扬的鲜红党旗。

多年来，市公交集团积极开展党建工作，打造特色党支部，充分发挥党员模范作用，以为人民服务为宗旨，以讲感情、讲规矩、讲实干的“三讲”精神激励出一批又一批岗位标兵、劳动模范。在企业党组织的坚强领导下，市公交集团经济规模、经济质量及经营管理水平均在全省同等规模城市中名列前茅，综合实力位居省内同行业前列，相继荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、全国新能源大巴示范应用优秀企业、全国交通运输系统先进集体、湖北省先进基层党组织、湖北省法治建设示范企业等荣誉称号。

强根基 党建阵地凝聚力量

市公交集团成立于1966年4月，现有员工3000余人。集团党委下设23个党支部、26个党小组，共有党员431名。

一个党员就是一面旗帜，一个坚强的党组织就是坚固的战斗堡垒。市公交集团以“三讲”文化为企业党建铸魂，把“讲感情”融入加强党的领导中，为企业持续发展凝聚力量；把“讲规矩”体现到全面从严治党中，为企业砥砺前行提供保障；把“讲实干”贯穿于党的建设全过程，为企业做强做优夯实基础，全面开展、做实党建工作。

“市公交集团坚持保障经营、强基固本，以弘扬企业文化、激发创优活力为重点，着力锻造有特色的基层党支部。”市公交集团党委副书记、工会主席李伟介绍，市公交集团以特色支部创建为载体，立足工作岗位和工作特点，打造了五分公司“三度”党支部、修理厂“螺丝钉”党支部、27路“车轮”党支部等特色支部，把支部建在一线、活动办在一线、作用显在一线，最大程度凝心聚力，发挥党组织和党员的示范带动作用。

“不是亲人胜似亲人，让老年乘客放心”，540路驾驶员王莹莹像对待父亲一样关怀帮助独居老年乘客；“当精神文明的传播者，让特殊乘客放心”，536路驾驶员郭东锋夜晚收班后将迷途的老年乘客送回40多公里之外的家中；“当盲人的眼睛，让困难乘客放心”，13路组织驾驶员蒙上双眼，换位体验盲人乘车不便，为特需乘客提供贴心帮助……这是发生在五分公司运营线路上的故事，也是一线员工践行“有温度、有尺度、有厚度”党建文化的体现，善良、有责任心的“公交人”，在基层党组织的带领下，把为人民服务做到极致。

为了更好地服务群众，27路公交线路把党支部建在车厢里，成了“车轮上的党支部”。熊会萍在27路创立了“首站站立微笑服务”，做到进站遇残障乘客必须扶、有残障乘客必须等。27路全体党员驾驶员秉承“把车票当请柬，视乘客为亲人”的服务理念，在10米车厢锤炼党性，把27路建成了“流动的党员服务站”“乘客路上的家”，把优质服务做到群众的心坎上。

这些一线党组织是基层工作开展的强大后盾，汇集了广大党员的坚定力量，向党看齐，以人民需求为导向，成为每一个“公交人”牢记在心的职责和使命。

此外，集团党委组织梳理、修订300余项管理制度，形成20余万字的《企业管理制度汇编》，以明确的制度保障党建工作顺利开展，把党的规矩落实到工作的各个环节，扎实推进党风廉政建设和效能监察工作，牢固形成风清气正的企业发展氛围。

同时坚持公开办事、公正用人、公开透明，把权力关进制度的笼子；举办岗位标兵大比拼、“两优一先”表彰等活动，选拔德才兼备的员工走上管理岗位；设置“职工之家”、开展形式多样的文化活动……从多方面为员工生活、工作做好保障，把广大员工紧紧团结在党组织周围，最大程度凝心聚力。

重实干 优化服务争当先进

出行，与万千民众的生活息息相关。公交工作直接面向广大民众，也随时接受民众检验。踏实肯干、服务热情的襄阳“公交人”在岗位上书写了一张张让人民群众满意的答卷。

“每一辆公交车、每一名驾驶员服务的不仅仅是每位乘客，更是他们背后千千万万个家庭。”第六届汉江创客英雄汇“最受欢迎创客故事奖”获得者王先明说，公交服务要将心比心，想在实处，干在实处，把为人民服务践行到一言一行中，这样才能把服务做进民众心坎上。

王先明是贵州遵义人，2011年开始在襄阳成为一名公交车驾驶员。2020年疫情期间，他主动报名支援武汉医废转运，被批准火线入党。

“我受熊会萍影响很大，她对待乘客耐心、细心，非常有责任感，是一名优秀的共产党员，在工作中为我做了很好的榜样，我一直在向她学习。”王先明说，熊会萍自创了很多工作方法，把为人民服务落实在工作中的点滴方面，让他钦佩不已。

榜样的力量催人奋进，生动的事迹鼓舞人心。集团党委大力培育先进、挖掘优秀党员、宣传模范榜样，在公司上下营造了学习先进、争当先进的浓厚氛围。公司先后培养了“全国劳动模范、全国优秀共产党员、全国三八红旗手”熊会萍，“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”程松松，襄阳“创客英雄”高国英、王先明等先进典型。

在创建公交线路上，市公交集团积极“创品牌、强示范、优服务”，形成了“普通线路争创示范线路、示范线路争当品牌线路”的创建格局，有力带动了整体服务质量的提高。公司26路、27路、1路、517路、518路先后荣获“国牌”荣誉称号。

在党建工作的带领下，在先进党员干部的努力下，市公交集团各项工作以人民需求为主要目标，以人民满意为检验标准，办成了一件件关系民生的实事、好事。

“双沟公交线路的开通，能够方便双沟、张家集、程河、朱集等乡镇沿线40多万居民出行。”李伟说道。6月1日，襄阳城区至双沟镇公交正式开通，是市公交集团推进城乡公交一体化的一大突破。9月22日，黄龙、方集公交专线正式开通，极大地改善了两镇群众的出行环境。

此外，市公交集团结合我市重点项目建设发展需要，调整、开通公交线路。开通9条高铁线路，方便了市民往返高铁站与市区；开通20条线路，服务东津新区建设；开通市区旅游环线、隆中景区旅游专线，服务旅游产业发展；调整、开通7条线路，为樊西新区的发展提供了交通支持。

2016-2020年，连续5年超额完成政府十件实事目标任务。累计开通公交线路32条、优化调整公交线路96条，完成了多个乡镇城乡公交一体化改造，较早在全国同行业中建成公交全支付平台，从公交出行的方方面面精准优化服务，充分发挥公交在城市发展中的带动作用。

担责任 不忘初心奉献社会

“‘公交人’，人交公”是襄阳公交全体员工奉行的价值准则。在做好本职工作的同时，市公交集团党委推行“一线工作法”，在危难险重任务前，坚持党委靠前指挥，支部战斗在一线，党员冲锋在一线，在关键时刻彰显公交的责任担当。

疫情期间，襄阳公交充分发扬了“越是艰险越向前冲”的奉献精神。在疫情防控形势最严峻的52天中，襄阳成为湖北省内唯一没有停运公交的城市。一位位坚守一线的公交司机，坚持护送医护人员通勤、转运密切接触者，在危难关头把自己的安危置之度外，有力推动了疫情防控阻击战的顺利推进。

52天里，襄阳公交累计运送乘客88.1万人次、医护人员5.21万人次，转运密切接触者1.1万人次，驰援武汉处理医疗废物574吨，赢得社会各界的广泛赞誉。

“我们要担负起国有企业的社会责任、公益责任，在大战大考中履职担当，在平凡岗位上书写不平凡的故事。”市公交集团党委书记、董事长李晓芬说，“公交人”的使命不应该仅仅在公交车上，“公交人”的精神要体现在生活方方面面中。

2019年开始，市公交集团开展“日行一善，载德前行”活动，两年来，公交战线上涌现出无数好人好事。“每天都会发现好人好事，很多都是乘客自发反馈给公司的，在一线员工中已经养成了自觉为民众做好事、做实事的好习惯。”市公交集团副总经理武军说。

如今，襄阳公交“日行一善”好人好事累计发生了5万多起，月均超过5000起，乘客对公交服务满意度达到98%以上。襄阳“公交人”用行动展现城市向善向美的气质、风貌，在岗位上承担起了服务社会、奉献社会的责任。

在中考、高考等重大社会事件中，常常能够看到襄阳公交的影子。2021年高考期间，考生可凭借准考证免费乘坐市区内营运的公交，还对城区市级劳模子女、残疾考生、困难考生、留守考生提供一对一免费接送服务。

市公交集团还成立“螺丝钉”志愿服务车队，2020年上半年，公交“螺丝钉”应急救援志愿服务小分队专门为因疫情长期停放的车辆充电、加气，为居民出行提供便利。今年3月开学季，还组织专业维修人员免费对全市校车进行义务检查。

初心如磐，使命在肩。襄阳市“公交人”身上总有一种笃行实干、无私奉献的精神气质，这让他们在工作岗位上本领过硬、尽职尽责，在日常生活中积极向上、乐善好施，在危急关头挺身而出、舍己为人。集团党委始终坚持带领全体员工履行企业肩负的社会责任，全力打造“政府放心、群众满意”城市公交，为广大群众创造更加优质的出行环境，为襄阳城市经济社会发展贡献力量。

来源：襄阳日报 责任编辑：王韵佳