件批示、日调度、周会商机制严落实全力保证12345热线工作强力推
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于2021年12月20日发表
9月8日“省集中”系统上线以来,12345热线工单迅速爆增,截止目前工单办理达612件,为确保系统上线后12345工单办理畅通,保证疑难问题处理不断层,市人社局法规科严格落实“件批示、日调度、周会商”工作机制,保证所有承办单位(科室)的主要领导(科室负责人)坚持每日批示12345工单回复内容,确定回复内容后录入系统反馈法规科。针对疑难问题,召开“日调度”会,所有涉及疑难事件问题的单位主要领导、科室负责人到会,汇报事件处理进度和现下需要协调解决的问题。各承办单位(科室)的12345热线专职人员开展重点问题“周会商”,讨论每周重难点问题。全力做好“省集中”系统上线后的热线工单保障工作。
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2023-09-27 23:09:15重新编辑