安化县社会监督员来找茬促进政务服务效能提升

近日来，安化县行政审批服务局组织第一届政务服务社会监督员进行第二次面对面交流，与社会监督员就县、乡、村政务服务工作情况，围绕提升服务质量、优化营商环境充分沟通交流、征求意见建议。

来自社会各界企业代表的社会监督员开门见山、畅所欲言，从不同角度交流了对政务服务工作的看法和感受，对市民之家政务服务大厅的运行管理给出了“管理严谨规范、环境优美舒适、布局科学合理、指示清晰明了、流程智能便捷、服务热情周到”的高度评价；同时对深入了解大厅办理事项、开展纪检监察巡察、依法进行企业检查、加强中介机构监管、开展人员业务培训、加强大厅导询服务等方面提出了27条建议，安化县行政审批服务局负责纪检监察工作的分管领导针对社会监督员所提出的问题，现场进行有效解答。

从2020年开始，安化县行政审批服务局从各行各业企业代表中聘用10名社会监督员，聚焦重点、热点、难点关键环节，精准反映群众呼声，共同探索推出更多更好的便民举措，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务水平和营商环境。2020年以来，安化县行政审批服务局共计收集社会监督员意见建议54条，及时整改50条，向有关部门协调处理4条。