南县做好群众来信来访工作
“我们对纪检监察业务范围内的问题线索要认真分析研判,提高成案率;对业务范围外的群众来访,要做好耐心解答和引导疏导工作。”11月16日,南县纪委监委“爱莲学堂”第六讲开课,县纪委监委信访室主任刘军以《规范化办理纪检监察信访举报及做好群众来访接待工作》为题,与纪检监察干部们交流、探讨。
今年以来,南县纪委监委收到的信访举报中,涉法涉诉、业内业外交织,农村信访问题举报较多,让纪检监察干部真真实实感受到“本领恐慌”。基于这一形势,南县纪委监委加大培训力度,在个人自学、部室集中学的基础上,充分运用“爱莲学堂”面向全县纪检监察干部开展信访举报业务知识培训,通过“以案说纪”“以学代训”等方式,让纪检监察干部做到时时学、事事学。
在此基础上,为充分发挥信访举报主渠道作用,坚持把认真倾听群众呼声、切实维护群众利益作为信访举报工作的出发点和落脚点,南县纪委监委建立独立开放的接访场所,提供符合保密要求的接谈室,制定机关干部轮流接访方案,明确班子成员实行坐班候访制,每周一、周二在县纪委监委信访室进行接访,采取现场接访、重点案件和问题约访等方式直接听取群众诉求。同时,通过建立乡镇纪检分片协作联动机制,形成信访举报处置合力,提高信访处置的规范性。
据统计,今年1至11月,南县纪委监委共受理群众信访举报219件,立案140件,党纪政务处分90人。