文明创建的流动风景

“先生，您的目的地到了，请注意带好自己的随身物品，这是您的***，欢迎下次乘坐。”7月22日，第一次来益阳的邵阳客人王建云，接过的士司机吴为民递过来的***，不经意地扫视了的士车身，很快记住了“丽华”这个名字。目前，获得过“全国文明号”和湖南省文明单位等50多项殊荣的丽华出租车公司，以创建全国文明城市为契机，狠抓出租车服务提质管理，有效提升了出租车的服务水平，受到市民和外来游客的好评，丽华出租车已成为我市文明创建中的流动风景线。

出租车是传递城市文明的流动“窗口”，整洁的车容车貌、礼貌的问候语，让人如沐春风。近年来，为推进文明创建活动持续健康地开展，丽华出租车公司不断创新工作方法，将员工培训作为最重要的抓手，认真抓好驾驶员岗位培训。公司组建驾驶员培训教研室，负责制定培训计划，编制授课方案，编发培训信息，聘请讲课人员，实施电化教学，组织考核考试，总结教育成果；驾驶员岗位培训涵盖交通法律法规、交通安全常识、职业道德及综合素养、营运安全及违章和事故处理等。与此同时，该公司还开设道德讲堂、视频违章分析、先进典型演讲、安全知识竞赛、现场操作演练、转换角色当“交警”等。

据了解，公司每年开办驾驶员培训班15期，通过系统培训教育和实际操作训练，员工的文明程度、综合素质和操作技能得到进一步提高。在公司负责人赵菲眼里：希望“丽华人”驾着“文明车”，上有“迎”声，问有“答”声，下有“送”声，礼貌待客，热情服务，让“文明满车厢，爱心洒一路”。