大通湖国税满意度调查全省第一

与工作对象构建良好的沟通和互动关系，以综合服务能力、服务质量和效益赢得纳税人与社会机构的好评。在日前完成的2017年度全省满意度调查中，大通湖区国税局名列第一。

在提供税务服务的过程中，大通湖国税局积极转换思路，把依法纳税当作收缴双方共同的业务来“经营”，通过构架沟通的平台，打通双方在概念认知、实务操作等方面的藩篱，形成平等、流畅的互动关系。根据税务法律法规的新要求和新动向，今年来，国税地税联合开展税法宣传和纳税人学校培训4期223户次，帮助纳税人完成税务实务的更新迭代。同时，针对全区80%以上企业、起征点以上100%个体纳税人需求，开展大走访活动，充分了解纳税人诉求，协调涉税事项。在此基础上，建立健全个性化纳税提醒服务备忘，开辟税务登记证件遗失声明登报、个体户转型升级快速清税注销服务绿色通道。另一方面，通过严格落实各项办税制度，努力提升服务质效。大通湖区国税局严格执行实名办税制度，已实名认证率居全市前列。通过一对一辅导等方式，积极推广电子税务局，目前全区税务网络申报率达95%以上，提高了纳税申报准期申报率和准确率，减少了纳税成本。落实“首问责任制”，面对面签发服务接力卡，实现了全程无障碍办税。