先行先试落实三项制度

“不用来回询问，点击几下鼠标，就可以快速查找每项业务操作指南，还能清楚知道自己涉税审批、行政处罚等详细信息，太方便了。”近日，华都电力设备有限公司胡某在赫山区国税局工作人员的辅导下，通过办税服务厅的电子显示屏，成功查询到了开票限额的审批情况。今年，赫山区国地税办税服务厅自行先行先试税收执法信息公示工作，得到越来越多纳税人的称赞。

推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度(简称“三项制度”)是党的十八届四中全会部署的重要改革任务,对促进严格规范公正文明执法，保障和监督行政机关有效履行职责，进一步推进“放管服”改革,维护人民群众合法权益，具有重要意义。

今年初，赫山区国地税办税服务厅先行先试推行“三项制度”工作，组织大厅工作人员集中学习总局下发的《税务系统推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度试点方案》，深入领会文件精神，促进执法人员提升法制意识、程序意识、风险意识，提升纳税人对税务执法活动的认可度。

根据《试点方案》的要求，赫山区办税服务厅实施事前、事中、事后公示，进一步增加了阳光化和透明化。加强事前公开。在办税服务厅的电子显示屏，公开行政执法主体、人员、职责、权限、随机抽查事项清单、依据、程序、监督方式和救济渠道等信息。同时，健全公开工作机制，在大厅设置有投诉箱、意见本和投诉本，公开省市区级咨询、投诉电话，实行动态调整。编制并公开办税服务厅业务流程、服务指南，方便群众办事；规范事中公示。赫山区国税局还在28个前台窗口、6个咨询辅导窗口以及2个导税窗口明示工作人员岗位工作信息；推动事后公开。及时在政府公开网及公告栏公开公示行政执法决定的范围、内容、方式、时限和程序，完善公开信息的审核、纠错和监督机制。