市长热线办倾力资助30名特困人员
1月25日,记者从市长热线办了解到,为进一步提升政府服务群众效能,响应社会求助,为民办实事,市长热线办从2018年群众的热线求助中确定了30名特困人员作为2018年度市政府资助对象,将在除夕之前为每名特困对象发放资助金1000元,帮助他们安心过年。
市长热线是代表市政府了解社情民意和接受群众求助的重要渠道。2018年以来,市长热线累计接到(待)各类特困人员来电、来信、来访求助1000多起。根据中央、省委、市委有关做好岁末年初工作、特别是要切实解决好特困群体生产生活困难的部署要求,经市长热线办与县(区、市)核实,从这些热线求助人员中确定了30名特困人员,优先选择孤寡老人、因病致贫、五保户等特殊困难人群,作为2018年市政府的资助对象。2018年12月14日,市长热线办形成《关于解决特困人员求助资金的请示》报市政府及上级领导,获市领导批示后,由市民政局出资,在农历新年前将所有资助金发放到位。
市长热线是改善民生、服务群众的政民互动平台。根据《湖南省政府服务规定》建立社会求助服务平台、推进“一站式”服务的要求,市长热线办将着力按照“一城一平台”的原则,实行市长热线与社会求助服务电话联接并线运行,建立本地区统一号码为12345的社会求助服务平台。