56位市民获首批城管市民通APP有效信息奖励

12月22日，市城管执法局组织召开首次“市民通”有效信息奖励座谈会，邀请有效信息采集数量靠前的部分市民代表、市长热线办监督员代表等与会人员畅所欲言，就平台建设发展等各抒己见，提出宝贵意见，并现场为8名市民代表发放红包奖励。

今年10月，由益阳市城管指挥中心组织研发的公共服务移动客户端――“市民通”APP正式上线运行。市民APP后，可实时定位举报城市管理问题，经查证属实、被数字城管平台采用立案的，即为一条有效案件，通过微信红包或充话费等方式发放奖励。同一问题多次上报只对第一次举报立案的进行奖励。至目前，“市民通”A PP注册人数共1292人，数字城管平台共收集APP上报的城市管理问题1990件，其中受理1930件，主要问题是市容环境、公用设施和街面秩序三大类，处置率达99.07％。经有效信息统计，首批共有56名市民获得奖励。

下阶段，市城管指挥中心将根据市民反馈的用户体验，完善A PP便民功能信息，及时解决市民反映的问题并积极反馈，制定市民满意度调查机制，便于市民监督工作。