市城管执法局多措并举增强政务窗口服务效能

今年“中梗阻”专项治理工作开展以来，市城管局积极采取有力措施，进一步规范行政审批行为，优化审批程序，提高审批效能，强化行政审批监管，争创群众满意的服务窗口。

严格落实制度，转变工作作风。窗口工作人员严格履行岗位职责，认真办理每个审批申请，对资料手续不齐全的，要求对方补齐资料，同时耐心做好解释工作，并严格执行限时办理承诺制，在规定的时限内按时办结,以提升城管行政审批窗口的服务效率和服务质量为目标，树立良好的城管形象。

公开审批信息，做好***问效。窗口要通过城市政府网站管理系统，及时公示审批项目内容，向办事群众提供服务指南，公开服务事项及办事流程，主动接受群众监督，切实提高审批工作透明度和服务效能，打造“阳光政务”。每天将审批项目发送至城管工作群微信平台，使管理部门能够及时了解审批信息，方便做好批后监督管理服务工作。

切实加强管理，严格责任追究。按照“谁承办，谁管理”的原则，进一步加大审批后管理的力度，确保各审批事项在行政审批许可范围内实施。对在办理审批事项过程中出现违纪违规、监管不到位的问题，一律按照相关责任追究制度，追究过错责任或法律责任。

“现在，城管部门没有门难进、脸难看、事难办的现象，办事速度也比以前快了。”正在办理许可审批的王老板满意地说道。