印台公安印台分局创新云端网格警务助力市域社会治理现代化

2020年以来，印台公安分局扎实推进社区警务战略，以芳草社区警务室为试点，融合各方资源，夯实基层基础，创新云端网格警务模式，助力市域社会治理现代化。1-5月，芳草社区发案、信访同比下降47%、33%，群众安全感、满意度明显上升。

一、坚持以人民为中心，打造社区警务共同体。

一是明确工作思路。按照“党政主导、公安牵头、镇办联动、多方参与”的工作思路，主动汇报，争取支持，夯实社区警务基础，深化科技应用创新，充实群防群治力量，动员发动群众参与，共建共治共享，提升市域社会治理现代化水平。二是融合网格力量。依靠党委政府，以社区民警和网格员为基础，以“民政+警务数字平台”为载体，明确网格员治安巡逻防范、矛盾纠纷调解、情报信息采集、法律政策宣传、警民沟通联络、便民利民服务职责任务，最大限度融合社区力量，做到社群结合、联防联动。三是做大群防队伍。建立巡逻防范、纠纷调解、情报搜集三支队伍，涵盖区域内行业主体、“两代表一委员”、党政村居干部、环卫工人等，开展“社会志愿巡逻”“矛盾纠纷我调解”“违法随手拍”等活动，形成“社区民警主唱、社区(村居)网格员主引、群众力量主战”的工作格局。

二、实施大数据警务战略，提升市域社会治理现代化水平。

一是整合数据资源。融合“印台公安流动人口与出租屋管控平台”“印台区网格管理系统”政务数据资源，打通接口屏障，统一数据、统一入口、统一出口、统一分析、统一指挥，资源系统融合共享，精准研判、准确推送、服务实战，业务流、数据流、管理流有机统一，做到社会治理工作信息化、流程化、规范化。二是勇于守正创新。结合社区实际，找准实战需求，自主研发集矛盾纠纷处理、治安巡逻防控、智能分析研判、流动人口管理、重点人口管控等功能模块于一体的“易枫桥”APP，与警务微信群配合使用，形成线上线下平行处理机制，提高治理服务效率，***供需不平衡难题。三是警务线上运行。网格员发挥自身优势，采集人、房、案、事等基础信息，发现隐患问题、矛盾纠纷，第一时间通过“易枫桥”APP自主上报，社区民警收到预警信息区分情况，或前往调查处理，或通过APP下达指令，由网格员核查回复，信息形式涵盖文字、语音、图片、视频，双向指令、闭环运行，做到问题早发现、早处置、早解决。四是共建共治共享。派出所加大APP宣传推广力度，引导和鼓励社区群众参与社会治理，居民可随时反映社区治安问题，民警和网格员线上接受、线上联系、线上回复，确保群众诉求第一时间得到处理。同时，接受群众相关咨询、在线办理证件，民警和网格员送“货”***，将优质服务送到百姓“家门口”，做到让数据多跑路、群众少跑路。

三、健全工作机制，建设更高水平“平安社区”。

一是顶层规划推进。分局成立工作专班，主要领导领衔推进，定期召开联席会议，分局、治安大队、派出所、社区警务室及社区干部共同参加，通报工作情况，查找存在不足，及时整改落实，社区警务战略纵深推进。二是严格纪律要求。建立签到打卡、沟通联络、诉求处置、信息报送、队伍管理、评先评优、督导通报等七项制度规范，对工作专班、派出所、社区民警及网格员工作职责、任务要求，明确规定、无缝对接，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。三是规范工作流程。对“三支队伍”报名登记、参与权限等统一要求，对发布信息、事件上报等线上工作等统一程序，对信息核查、线上回复等统一标准，实现“云端网格警务”实施流程严丝合缝，高效运行。四是兑现激励奖励。实行网格员社会综治考核积分制，打卡签到、服务群众、信息采集、线索上报、民意搜集等工作，赋予分值，季度考核，工作成效突出的授予“防范之星”予以表彰。设立线索奖励机制，对群众反映社会治安乱点问题和违法犯罪线索，核实查证后，第一时间兑现物质奖励，提高群众随时、随地、随机服务、守护、建设社区的积极性。

 网络编辑：印台公安分局
 信息审核：黄永婧