赫山国税点菜式培训提升服务能力

　　赫山区国税局将税务干部分为不同层次，开展“点菜式”培训。对纳税服务岗、征收管理岗和税务稽查岗的干部，从税收相关法律法规、办税服务、企业财务和税收检查等各类培训入手，实行较高起点培训，使之成为业务尖子。将业务能力强的与业务能力弱的结成互帮对子，共同学习、共同下户开展纳税服务。这是最近赫山国税借助新的《纳税服务规范》和《征管服务规范》落地契机，在全区国税系统内开展“岗位练兵 业务比武”活动，提升干部职工服务能力的一个剪影。

　　根据现有人员素质参差不齐的情况，赫山国税采取分对象培训，结合每位干部的年龄、接受能力、岗位技能所需知识等，将干部分为3个层次开展“点菜式”培训，并采取集中学习、业务辩论、小组讨论等形式增强学习效果。同时，利用下班时间和周末，精心安排课程，开展税收法律法规知识、税收征管评估方法、税务稽查流程、纳税服务规范等内容的集中培训学习。利用平台共享资源，在网络平台上创建岗位练兵学习资源库，将各单位搜集整理的学习培训资料和模拟试卷、题库等上传至资源库，供在岗人员自学。