水电问题24小时内解决
1月27日至2月2日春节小长假期间,12345市长热线共受理来电410起,停电停水生活类投诉成为热点。市长热线办24小时轮流值守积极调度,部门迅速处理,基本在24小时内及时解决。
记者统计发现,停电的投诉在1月27日至29日较为集中,且多发生在乡镇。安化县清塘铺镇、仙溪镇、乐安镇,桃江县三堂街镇、灰山港镇、马迹塘镇、武潭镇、浮邱山乡,赫山区兰溪镇,资阳区堤湾村,南县青树嘴镇等均在春节期间有过停电或电压低等投诉,都得到及时处理。如1月27日14时许,沅江市区10千伏琼杨线跳闸,经多方调度抢修,5小时后,终于恢复供电;1月30日19时48分,市民反映安化县清塘铺镇廖家坪村停电,工作人员迅速赶往现场修复,于20时13分复电。停水投诉多为水压不足或水管爆裂及管道故障停水,沅江教育小区、泗湖山镇,南县茅草街镇,资阳区五一路、步行街,赫山区北美阳光城小区均出现短暂停水,也在24小时内及时修复。如1月30日9时,市民反映资阳区五一路有两栋居民楼停水,工作人员接到指令后,迅速赶到现场,发现停水原因系围墙地下供水管暗漏所致,经现场修复,10时29分恢复正常供水;1月30日13时11分,市民反映齿轮厂水管爆裂,影响小区正常用水。接线人员及时转交市自来水公司,公司工作人员迅速赶往现场修复,1小时后恢复供水。
据了解,春节期间,自来水公司生产调度、管网运行情况基本正常,未发生一起供水安全事故,未出现大面积停水。供电公司加强节日网线维护管理,加大线路巡查力度,并派出多组巡查队伍对主要干线网络进行巡查,第一时间赶赴现场抢修,确保线路通畅。益阳电网供电运行安全平稳,全市电力供应充足。最大负荷出现在2月2日,为114.7万千瓦,未达到最大峰值,未发生限电,未出现大面积停电。春节期间,故障报修583起,全市34条低压线路停电,多因外力破坏、超负荷等引起,主网未发生一起线路跳闸。