朝阳工商出面成功调解一起投诉

　　8月7日晚9点30分，朝阳工商局梓山工商所接到消费者投诉，称其在福中福“老味街”吃饭，发现购买的啤酒中有乳白色沉淀物，怀疑该啤酒已变质，且服务员态度恶劣，双方为此已发生争执，遂投诉工商部门讨要说法。

　　接诉后，该所执法人员迅速赶到现场，向消费者详细询问情况，并与“老味街”值班经理和消费者一起到啤酒贮存点进行现场查看。经核实，啤酒仍在保质期内，啤酒瓶内产生白色沉淀物是由于该啤酒存放间温度过高导致。在执法人员的调解下，值班经理对当班服务员的态度提出了严肃批评，并代表饭店向消费者赔礼道歉，并承诺愿意给该消费者的此次消费免单。消费者婉言谢绝，并希望饭店在食品管理方面更加严格和规范。双方最终达成和解。